SmartSense-Funktionen erscheinen nicht in der Cannondale-App

Wenn Sie ein mit SmartSense ausgestattetes Fahrrad über den Radsensor oder die Fahrrad-Seriennummer zur Cannondale-App hinzufügen, erscheinen die SmartSense-Funktionen automatisch unter Garage > Fahrraddetails.

Wenn Sie die SmartSense-Funktionen unter Fahrraddetails > Geräte nicht sehen

Vergleichen Sie die in Fahrraddetails angezeigte Seriennummer mit der tatsächlichen Seriennummer auf dem Fahrradrahmen (siehe: Wo finde ich die Seriennummer meines Fahrrads?)

Wenn sie unterschiedlich sind:

1. Tippen Sie auf Fahrrad entfernen
2. Gehen Sie zu Garage > Fahrrad hinzufügen > Manuell hinzufügen
3. Geben Sie die Seriennummer ein, die auf dem Fahrradrahmen zu finden ist
4. Ihr Fahrrad sollte mit SmartSense-Funktionen ausgefüllt werden

Wenn sie übereinstimmen:

1. Ist oben bei Fahrraddetails ein Foto Ihres Fahrrads zu sehen?
   • Ja: Fahren Sie mit Schritt 2 fort
   • Nein: Kontaktieren Sie den Kundensupport über den untenstehenden Link „Anfrage senden“. Bitte fügen Sie ein Foto des Seriennummernaufklebers auf Ihrem Fahrradrahmen bei.
2. Tippen Sie unten bei Fahrraddetails auf Gerät hinzufügen
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr SmartSense zur App hinzuzufügen
   • Wenn Sie SmartSense Gen 2 (2025+) haben, müssen Sie das Gerät möglicherweise in den Kopplungsmodus versetzen. Schalten Sie es aus, indem Sie die Einschalttaste an der Seite des Radars 3 Sekunden lang gedrückt halten. Halten Sie dann die Einschalttaste 7 Sekunden lang gedrückt, bis die LED lila blinkt.
     
4. Tippen Sie erneut auf Gerät hinzufügen
5. Folgen Sie bei Bedarf den Anweisungen, um Ihren Radsensor zur App hinzuzufügen
6. Überprüfen Sie, ob die Funktion Auto Wake funktioniert. Siehe: Auto Wake-Funktion funktioniert nicht

Immer noch Probleme?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über unser Online-Anfrageformular.