Wenn Sie Ihr mit SmartSense ausgestattetes Fahrrad zur Cannondale-App hinzugefügt haben, die App jedoch keine Verbindung zu SmartSense herstellen kann, überprüfen Sie bitte Folgendes (in dieser Reihenfolge):
- Die SmartSense-Batterie ist ausreichend geladen und im Halter installiert
- Ihr Telefon befindet sich in der Nähe Ihres Fahrrads (Bluetooth-Reichweite begrenzt die Verbindung)
- Nur Android: Standort ist aktiviert und Standortberechtigung für die Cannondale-App erteilt (viele Android-Telefone benötigen Standortzugriff, damit die App Bluetooth verwenden kann)
- SmartSense befindet sich nicht im Tiefschlaf (siehe: SmartSense Gen. 1 Fehlerbehebung oder SmartSense Gen. 2 Fehlerbehebung)
- Vergleichen Sie die in Fahrraddetails angezeigte Seriennummer mit der tatsächlichen Seriennummer am Fahrradrahmen (siehe: Wo finde ich die Seriennummer meines Fahrrads?) Wenn sie unterschiedlich sind:
- Tippen Sie auf Fahrrad entfernen
- Gehen Sie zu Garage > Fahrrad hinzufügen > Manuell hinzufügen
- Geben Sie die Seriennummer ein, die am Fahrradrahmen angebracht ist
- Sobald das richtige Fahrrad geladen ist, sollte SmartSense sich verbinden
- Verhindern Sie, dass andere Bluetooth-Geräte eine Verbindung zu SmartSense herstellen
- SmartSense kann jeweils nur mit einem Bluetooth-Gerät verbunden sein. Wenn andere Telefone oder Geräte in der Nähe jemals mit Ihrem SmartSense verbunden waren, schalten Sie deren Bluetooth aus, um die Fehlerbehebung zu erleichtern.
Haben Sie weiterhin Probleme?
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