Este artigo se aplica apenas ao SmartSense Gen 1. Para solução de problemas do SmartSense Gen. 2, veja em: SmartSense Gen. 2 troubleshooting
Para dúvidas gerais sobre o uso do SmartSense, veja: Começando com o SmartSense Gen 1
Bateria
SmartSense parece não responder / Bateria em Modo de Sono Profundo
- Após duas semanas de inatividade, o SmartSense entrará em Sono Profundo para reduzir o consumo da bateria. O SmartSense parecerá não estar funcionando. Para sair do Sono Profundo, segure o botão da bateria por 4 segundos.
- Você também pode ativar o Sono Profundo (para armazenamento ou transporte) segurando o botão da bateria por 4 segundos.
Bateria não carregando / LEDs não funcionando
- Se a bateria estiver totalmente descarregada (0%) e passar tempo suficiente, em alguns casos as luzes LED não funcionarão. Isso pode fazer parecer que a bateria não está carregando, quando na verdade está.
- Após tempo suficiente de carregamento (3 horas):
- Carregando no suporte: Remova e depois reinstale a bateria no suporte para reiniciar os LEDs.
- Carregando fora do suporte: Reinstale a bateria no suporte para reiniciar os LEDs.
Recurso Auto Wake não funciona, ou liga o SmartSense quando não estou pedalando
Veja: Recurso Auto Wake não funciona
Luzes
Luz dianteira ou traseira não funciona
- Verifique se as conexões dos cabos estão totalmente encaixadas (algumas estão dentro do quadro). Os conectores podem precisar ser reposicionados girando-os e então firmemente encaixados.
- Tente mudar os modos de luz
- Conecte ao App Cannondale e verifique se os modos de luz não foram personalizados para Desligado.
Meu modo de luz selecionado está mudando sozinho
- Para maximizar a visibilidade, as luzes sempre iniciarão no modo 1 quando ligadas pela primeira vez
- Veja também o recurso Ajuste Automático em Baixa Luz / Ligar Automático em Baixa Luz explicado em Começando com o SmartSense
Ajuste Automático em Baixa Luz ativa com muita frequência (StVZO: Ligar Automático em Baixa Luz)
- A função do recurso Ajuste Automático pode ser afetada se o sensor de luz ambiente (localizado na parte traseira da luz dianteira) estiver obstruído.
- Esta configuração pode ser desativada no App Cannondale.
Radar
LED de status âmbar persistente na Unidade de Display do Radar, Radar não funcionando
Verifique se o cabo que conecta o Radar à luz traseira está totalmente encaixado. Os conectores podem precisar ser reposicionados girando-os e então firmemente encaixados.
Emparelhando o Radar com uma unidade principal ou relógio
Veja: Como usar o Radar SmartSense com sua unidade principal
Cannondale App
Recursos do SmartSense não aparecem no App Cannondale
Veja: Recursos do SmartSense não aparecem no App Cannondale
App Cannondale não conecta ao SmartSense
Veja: App Cannondale não conecta ao SmartSense
Controles do SmartSense não aparecem na tela de pedalada do App Cannondale
Se você tem várias bicicletas no Cannondale App Garagem, você deve primeiro pressionar Iniciar Pedalada e selecionar uma bicicleta SmartSense para ver os controles na tela de Pedalada. O SmartSense também pode ser configurado na Garagem.
Ainda está com problemas?
Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo link "Enviar uma solicitação" abaixo.