Si vous avez ajouté votre vélo équipé de SmartSense à l'application Cannondale mais que l'application ne parvient pas à se connecter à SmartSense, vérifiez les points suivants (dans l'ordre) :
- La batterie de SmartSense est suffisamment chargée et installée sur le support
- Votre téléphone est proche de votre vélo (la portée du Bluetooth limite la connectivité)
- Android uniquement : la localisation est activée et l'autorisation de localisation est accordée pour l'application Cannondale (beaucoup de téléphones Android nécessitent la localisation pour que l'application accède au Bluetooth)
- SmartSense n'est pas en mode Deep Sleep (voir : SmartSense Gen. 1 dépannage ou SmartSense Gen. 2 dépannage)
- Comparez le numéro de série affiché dans Détails du vélo avec le numéro de série réel sur le cadre de votre vélo (voir : Où puis-je trouver le numéro de série de mon vélo ?) Si ils diffèrent :
- Appuyez pour Supprimer le vélo
- Allez dans Garage > Ajouter un vélo > Ajouter manuellement
- Entrez le numéro de série trouvé sur le cadre du vélo
- Une fois que le bon vélo est chargé, SmartSense devrait se connecter
- Empêchez les autres appareils Bluetooth de se connecter à SmartSense
- SmartSense ne peut se connecter qu'à un seul appareil Bluetooth à la fois. Si d'autres téléphones ou appareils à proximité ont déjà été connectés à votre SmartSense, désactivez leur Bluetooth pour dépanner.
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