Quando aggiungi una bici dotata di SmartSense all’App Cannondale utilizzando il Wheel Sensor o il numero di serie della bici, le funzionalità SmartSense appariranno automaticamente in Garage > Dettagli bici.
Se non vedi le funzionalità SmartSense in Dettagli bici > Dispositivi
Confronta il numero di serie mostrato in Dettagli bici con il numero di serie reale sulla struttura della tua bici (vedi: Dove trovo il numero di serie della mia bici?)
Se sono diversi:
- Tocca per Rimuovere la bici
- Vai su Garage > Aggiungi bici > Aggiungi manualmente
- Inserisci il numero di serie trovato sulla struttura della bici
- La tua bici dovrebbe essere caricata con le funzionalità SmartSense
Se corrispondono:
- C’è una foto della tua bici in alto in Dettagli bici?
- Sì: Procedi al Passo 2
- No: Contatta l’Assistenza Clienti usando il link "Invia una richiesta" qui sotto. Includi una foto dell’adesivo con il numero di serie sulla struttura della bici.
- Tocca Aggiungi dispositivo in fondo a Dettagli bici
- Segui le istruzioni per aggiungere il tuo SmartSense all’app
- Se hai SmartSense Gen 2 (2025+) potresti dover mettere il dispositivo in modalità di associazione. Spegnilo tenendo premuto il pulsante di accensione sul lato del radar per 3 secondi. Poi tieni premuto il pulsante di accensione per 7 secondi finché il LED lampeggia di viola.
- Se hai SmartSense Gen 2 (2025+) potresti dover mettere il dispositivo in modalità di associazione. Spegnilo tenendo premuto il pulsante di accensione sul lato del radar per 3 secondi. Poi tieni premuto il pulsante di accensione per 7 secondi finché il LED lampeggia di viola.
- Tocca nuovamente Aggiungi dispositivo
- Segui le istruzioni per aggiungere il tuo Wheel Sensor all’app, se necessario
- Verifica che la funzione Auto Wake funzioni. Vedi: La funzione Auto Wake non funziona
Ancora problemi?
Per favore contatta il nostro team di supporto tramite il nostro modulo di richiesta online.