Se hai aggiunto la tua bici equipaggiata con SmartSense all'app Cannondale ma l'app non riesce a connettersi a SmartSense, verifica quanto segue (in ordine):
- La batteria di SmartSense è sufficientemente carica e installata nella base
- Il tuo telefono è vicino alla bici (la portata del Bluetooth limita la connettività)
- Solo Android: la Posizione è ATTIVATA e il permesso di Posizione è concesso per l'app Cannondale (molti telefoni Android richiedono la Posizione affinché l'app possa accedere al Bluetooth)
- SmartSense non è in Deep Sleep (vedi: SmartSense Gen. 1 troubleshooting o SmartSense Gen. 2 troubleshooting)
- Confronta il Numero di Serie mostrato in Dettagli Bici con il Numero di Serie effettivo sul telaio della bici (vedi: Dove trovo il numero di serie della mia bici?) Se differiscono:
- Tocca per Rimuovere Bici
- Vai su Garage > Aggiungi Bici > Aggiungi Manualmente
- Inserisci il Numero di Serie trovato sul telaio della bici
- Una volta caricata la bici corretta, SmartSense dovrebbe connettersi
- Impedisci ad altri dispositivi Bluetooth di connettersi a SmartSense
- SmartSense può connettersi solo a un singolo dispositivo Bluetooth alla volta. Se altri telefoni o dispositivi nelle vicinanze si sono mai connessi al tuo SmartSense, spegni il loro Bluetooth per risolvere il problema.
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