キャノンデールの特定保証とは、フレームまたは部品が決して破損しない、あるいは永久保証という意味ではありません。この特定保証は、通常の使用で発生する製造上の欠陥を対象に保証しています。
フレーム(以下に記入されているものを除く):最初の所有者の生涯保証。
グラビティ、フリーライド、ダウンヒル、ダートジャンプ、ASTMカテゴリーファイブのフレーム:
最初の購入から3年。
フルサスペンションバイクのスイングアーム、チェーンステー、シートステー、ショックリンク:
最初の購入から5年。
キャノンデールレフティー、ヘッドショックフォークとブランドのないフォーク:
フォーク構造はフレーム保証の対象です。内部部品はキャノンデールブランド部品として扱われます。
ペイントとデカール:
最初の購入から1年。
キャノンデールブランドの部品：
最初の購入から1年。
キャノンデールブランド以外のフォーク、ショック、電気部品、その他の部品を含むキャノンデールブランドではない部品は、メーカーの保証がある場合その保証の対象になりますが、記載されていない場合は特定保証の対象ではありませんのでご注意ください。これらの保証についての詳細はユーザーマニュアルをご覧ください。
保証サービスはキャノンデールの販売店のネットワークを通して提供されています。購入されたお店から申し立てる必要はありませんが、状況をよく知っている自転車整備士がいれば処理はより簡単に進みます。キャノンデールの販売店がお客様に代わり保証センターに情報を送信します。当社の専門家がその情報を分析し、最適なソリューションをお探しします。
保証を受けるには、購入時の領収書原本と組み立てられている自転車が必要ですのでご注意ください。