ホイールセンサーとキャノンデールアプリの接続が不安定になることがあります。ホイールセンサー、スマートフォンの設定、他のアプリ、他のデバイス（サイクリングコンピューターと時計）とキャノンデールアプリの間で接続の混信が発生するからです。 そのため、次のような不具合が起こる場合があります:
- ホイールセンサーをキャノンデールアプリにまったく接続できません。
- ホイールセンサーが継続的に接続されたり切断されたりするように見えます。
- ホイールセンサホイールセンサーは接続されているように見えるかもしれませんが、速度、距離、時間は表示されません。
上記の問題を解決するには、次の手順を順番に実行してみてください:
- Bluetoothの接続リストからホイールセンサーを削除してください。このステップは非常に重要です!!! キャノンデールアプリは、センサーをこのリストに追加しません。 センサーがリストに保存されている場合、アプリの接続に多くの問題が発生する可能性があります。
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- iOS
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- [設定] > [Bluetooth]
- リストにホイールセンサーが表示されているかを確認 ("SPD-BLE...")
- 表示している場合、そのセンサーの右側の「i」マークをタップします
- [このデバイスの登録を解除]をタップします
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- Android:
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- [設定] > Connected Devices > Bluetooth
- リストにホイールセンサーが表示されているかを確認 ("SPD-BLE...")
- 歯車アイコンをタップします
- [このデバイスの登録を解除]をタップします
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- iOS
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- ホイールセンサーのバッテリーが機能していることを確認します。詳細はこちら。
- ホイールセンサーが10分間動かなくなるまで待ってから、次に進みます。
- キャノンデールアプリアカウントからログアウトし（[設定] > [サインアウト]）、再度ログインします
- キャノンデールアプリの[ガレージ] > 自転車の詳細からホイールセンサーを削除
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- ホイールセンサー ("SPD-BLE...") をタップし、ホイールサイズ、タイヤ幅、タイヤ外周の値をメモしてください（Step 9に再適用する必要があります）。
- [センサーを削除]をタップします
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- GarminアプリまたはGarminデバイスの競合が発生していないかを確認します。詳細はこちら。
- 一時的に他のデバイスのBluetoothを一時的に無効にするか、電源をオフにします（他のスマホ、PC、タブレット、サイクリングコンピューター、フィットネスウォッチなど）。
- スマートフォンの電源をオフにしてから、再びオンにします。
- キャノンデールアプリの[ガレージ] > 自転車の詳細からホイールセンサーを追加します。
- 最後にホイールセンサーの接続を確認します:
- ライド画面で、ホイールを継続的に回転させ、速度が表示されるかことを確認します
- または、[アクティビティ]に移動し、[同期]をタップします（表示されている場合は、指示に従ってホイールを回転させます）