SmartSense機能がCannondaleアプリに表示されない

SmartSense搭載の自転車を、Cannondaleアプリにホイールセンサーまたは自転車のシリアル番号で追加すると、ガレージ > 自転車の詳細にSmartSense機能が自動的に表示されます。

自転車の詳細 > デバイスにSmartSense機能が表示されない場合

自転車の詳細に表示されているシリアル番号と、自転車のフレームにある実際のシリアル番号を比較してください（参照：自転車のシリアル番号はどこで確認できますか？）

異なる場合：

1. 自転車を削除をタップします
2. ガレージ > 自転車を追加 > 手動で追加に進みます
3. 自転車フレームにあるシリアル番号を入力します
4. 自転車にSmartSense機能が表示されるはずです

一致する場合：

1. 自転車の詳細の上部に自転車の写真がありますか？
   • はい：ステップ2に進んでください
   • いいえ：「リクエストを送信」リンクからカスタマーサポートにお問い合わせください。自転車フレームのシリアル番号ステッカーの写真を添付してください。
2. 自転車の詳細の下部にあるデバイスを追加をタップします
3. アプリにSmartSenseを追加する手順に従います
   • SmartSense Gen 2（2025年以降）をお持ちの場合、デバイスをペアリングモードにする必要があります。レーダー側面の電源ボタンを3秒間押して電源を切ります。次に電源ボタンを7秒間押し続け、LEDが紫色に点滅するまで待ちます。
     
4. デバイスを追加を再度タップします
5. 必要に応じて、ホイールセンサーをアプリに追加する手順に従います
6. オートウェイク機能が動作するか確認します。参照：オートウェイク機能が動作しない場合

まだ問題がありますか？

オンラインリクエストフォームからサポートチームにお問い合わせください。