キャノンデールアプリがSmartSenseに接続できない

SmartSenseを搭載した自転車をキャノンデールアプリに追加しても、アプリがSmartSenseに接続できない場合は、以下を順に確認してください。

1. SmartSenseバッテリーは十分に充電され、クレードルに取り付けられている
2. お使いのスマートフォンが自転車の近くにある（Bluetooth範囲には制限あり）
3. Androidのみ：ロケーションがオンでキャノンデールアプリにロケーション権限が付与されている（多くのAndroidスマートフォンではアプリがBluetoothにアクセスするためにロケーションが必要）
4. SmartSenseがディープスリープ状態ではない（参照：SmartSenseのトラブルシューティング）
5. 詳細に表示されているシリアル番号を、自転車のフレームにあるシリアル番号と比較する（参照：バイクシリアルナンバーの確認方法）異なる場合：
   1. 自転車を削除するをタップ
   2. ガレージ > 自転車を追加 > 手動で追加する
   3. 自転車のフレームにあるシリアル番号を入力する
   4. 正しい自転車が追加されると、SmartSenseは接続される
6. 他のBluetoothデバイスがSmartSenseに接続しないようにする
   • SmartSenseは、常に1つのBluetoothデバイスにのみ接続できます。近くにある他の電話やデバイスがSmartSenseに接続されたことがある場合は、Bluetoothの電源をオフにして再度試してください。

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