Als niet al uw ritten worden weergegeven, kan het zijn dat de Cannondale-app niet volledig is gesynchroniseerd met de wielsensor en de Cannondale-servers. De synchronisatiestatus kan worden bepaald door te kijken naar de "Laatste synchronisatie" -datum en -tijd in uw activiteitenlogboek. Als deze een tijd aangeeft voorafgaand aan uw ontbrekende rit, is de rit niet volledig gesynchroniseerd. Om een ​​succesvolle synchronisatie te laten plaatsvinden, moet u verbinding hebben met internet en uw wielsensor verbinden met de Cannondale-app.

Afgelopen ritten

Normale synchronisatie

Volg de onderstaande stappen als je ritten mist of problemen ondervindt bij het synchroniseren:

1. Controleer of uw verbinding heeft met internet
2. Open de Cannondale-app
3. Draai je wiel meer dan 15 seconden om de wielsensor te activeren (het fietspictogram op de ritpagina wordt groen als er een succesvolle verbinding is)
4. Wacht maximaal 2 minuten totdat de ritten zijn gesynchroniseerd
5. Bekijk het activiteitenlogboek

Volledige synchronisatie

Als er nog steeds ritten ontbreken, voer dan een volledige synchronisatie uit volgens de onderstaande stappen:

1. Open het tabblad "Prestaties" of "Activiteit" van de app
2. Tik op: 1. Het pictogram met ronde pijlen, links van de tijd "Laatste synchronisatie" 2. De blauwe knop "Synchroniseren"
3. De synchronisatie begint of volg de instructies om aan je wiel te draaien om de sensor te verbinden
4. Hiermee wordt geprobeerd elke rit die in het verleden is opgeslagen op de sensor en telefoon te synchroniseren en dit kan enkele minuten duren
5. Wacht tot de voortgang van de synchronisatie is voltooid
6. Bekijk het activiteitenlogboek

Als je je ritten nog steeds niet ziet, probeer dan geforceerd de app te stoppen en/of herhaal de bovenstaande stappen later opnieuw.

Nieuwe ritten

Voor de beste resultaten bij het synchroniseren van een zojuist voltooide rit, gedurende ongeveer 10 minuten nadat u van uw fiets bent afgestapt (of totdat u het ritscherm van de app leeg ziet gaan):

1. Houd de Cannondale-app actief
2. Houd uw telefoon en fiets in de buurt (om de Bluetooth-verbinding met de sensor niet te verbreken)
3. Zorg voor een goede internetverbinding

Meerdere ritten op dezelfde dag

Als je op dezelfde dag meerdere ritten maakt met minder dan 3 uur ertussen, combineert de Cannondale-app ze tot één rit in je activiteitenlogboek.