Dit artikel is van toepassing op SmartSense Gen 1 alleen. Voor SmartSense Gen. 2 probleemoplossing zie in plaats daarvan: SmartSense Gen. 2 probleemoplossing
Voor algemene vragen over het gebruik van SmartSense zie: Aan de slag met SmartSense Gen 1
Batterij
SmartSense lijkt niet te reageren / Batterij diepe slaap
- Na twee weken inactiviteit gaat SmartSense in Diepe Slaap om het batterijverbruik te verminderen. SmartSense lijkt dan niet functioneel te zijn. Om uit de Diepe Slaap te ontwaken, houdt u de knop op de batterij 4 seconden ingedrukt.
- U kunt ook de Diepe Slaap activeren (voor opslag of transport) door de knop op de batterij 4 seconden ingedrukt te houden.
Batterij wordt niet opgeladen / LED’s werken niet
- Als de batterij volledig leeg is (0%) en er voldoende tijd verstrijkt, werken de LED-lampjes soms niet. Dit kan de indruk wekken dat de batterij helemaal niet wordt opgeladen, terwijl dat wel het geval is.
- Na voldoende oplaadtijd (3 uur):
- Opladen in de cradle: Verwijder en plaats de batterij opnieuw in de cradle om de LED’s te resetten.
- Opladen buiten de cradle: Plaats de batterij opnieuw in de cradle om de LED’s te resetten.
Auto Wake-functie werkt niet, of zet SmartSense aan als ik niet rijd
Zie: Auto Wake-functie werkt niet
Lichten
Voor- of achterlicht werkt niet
- Controleer of de kabelverbindingen volledig zijn aangesloten (sommige bevinden zich binnen het frame). De connectoren moeten mogelijk roterend worden heroriënteerd en vervolgens stevig worden aangesloten.
- Probeer de lichtmodi te veranderen
- Verbind de Cannondale App en controleer of de lichtmodi niet zijn aangepast naar Uit.
Mijn geselecteerde lichtmodus verandert vanzelf
- Om de zichtbaarheid te maximaliseren, starten de lichten altijd in modus 1 wanneer ze voor het eerst worden ingeschakeld
- Zie ook de functie Auto Aanpassen bij Weinig Licht / Auto Aan bij Weinig Licht uitgelegd in Aan de slag met SmartSense
Auto Aanpassen bij Weinig Licht wordt te vaak geactiveerd (StVZO: Auto Aan bij Weinig Licht)
- De werking van de functie Auto Aanpassen kan worden beïnvloed als de omgevingslichtsensor (gevestigd aan de achterkant van het voorlicht) wordt geblokkeerd.
- Deze instelling kan worden uitgeschakeld in de Cannondale App.
Radar
Voortdurend amberkleurig status-LED op Radar Display Unit, Radar werkt niet
Controleer of de kabel die de Radar met het achterlicht verbindt volledig is aangesloten. De connectoren moeten mogelijk roterend worden heroriënteerd en vervolgens stevig worden aangesloten.
Radar koppelen met een stuurunit of horloge
Zie: Hoe SmartSense Radar te gebruiken met uw stuurunit
Cannondale App
SmartSense functies verschijnen niet in de Cannondale App
Zie: SmartSense functies verschijnen niet in de Cannondale App
Cannondale App maakt geen verbinding met SmartSense
Zie: Cannondale App maakt geen verbinding met SmartSense
SmartSense bedieningselementen verschijnen niet in het Cannondale App Ride-scherm
Als u meerdere fietsen in uw Cannondale App Garage hebt, moet u eerst op Rit starten drukken en een SmartSense-fiets selecteren om de bedieningselementen van het Rit-scherm te zien. SmartSense kan ook altijd worden geconfigureerd in de Garage.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via de link "Een verzoek indienen" hieronder.