Voor algemene vragen over SmartSense, zie: Aan de slag met SmartSense
Batterij
SmartSense reageert niet / Diepe slaap
- Na twee weken inactiviteit gaat SmartSense automatisch in de Diepe slaap-modus om energie te sparen. Het lijkt dan alsof SmartSense niet meer werkt. Om SmartSense uit Deep Sleep te halen, moet je de batterij-knop 4 seconden ingedrukt houden.
- Je kunt Deep Sleep ook inschakelen door de batterij-knop 4 seconden ingedrukt te houden (bijv. voor opslag of transport).
Batterij laadt niet op / LED's werken niet
- Als de batterij helemaal leeg is (0%) en er vervolgens genoeg tijd is verstreken, kan het voorkomen dat de LED's niet meer werken. Hierdoor lijkt het alsof de batterij niet meer oplaadt terwijl dit in feite wel het geval is.
- Na voldoende oplaadtijd (3 uur):
- Opgeladen in de houder: haal de batterij uit de houder en installeer hem opnieuw om de LED's te resetten.
- Opgeladen buiten de houder: installeer de batterij opnieuw in de houder om de LED's te resetten.
Automatisch aan functie werkt niet, of schakelt SmartSense in terwijl ik niet fiets
Zie: Automatisch aan functie werkt niet
Verlichting
Voor- of achterlicht werkt niet
- Controleer of de kabelverbindingen goed vast zitten (sommige verbindingen zitten in het frame). Het kan nodig zijn om de connectors een beetje te draaien en vervolgens stevig aan te duwen.
- Probeer de lichtstand te veranderen
- Controleer in de Cannondale App of de lichtstanden niet zijn aangepast naar 'Off'.
De geselecteerde lichtmodus verandert uit zichzelf
- Met het oog op maximale zichtbaarheid staan de lichten wanneer je ze inschakelt altijd in stand 1.
- Zie ook Automatisch aanpassen bij weinig licht / Automatisch aan bij weinig licht zoals uitgelegd in 'Aan de slag met SmartSense'
Automatisch aanpassen bij weinig licht (StVZO: Automatisch aan bij weinig licht) grijpt te snel in
- De werking van de Automatisch aan-functie kan worden verstoord doordat er iets voor de omgevingslichtsensor (op de achterkant van de koplamp) zit.
- Deze functie kan worden uitgeschakeld via de Cannondale App.
Radar
Oranje LED-status Radar display, Radar werkt niet
Controleer of de kabel die de Radar met het achterlicht verbindt goed vastzit. Het kan nodig zijn om de connectors een beetje te draaien en vervolgens stevig aan te duwen.
De Radar met een fietscomputer of sporthorloge koppelen
Zie: De SmartSense Radar met je fietscomputer gebruiken
Cannondale App
Cannondale App toont SmartSense-features niet
Zie: Cannondale App toont SmartSense-features niet
Cannondale App maakt geen verbinding met SmartSense
Zie: Cannondale App maakt geen verbinding met SmartSense
Ride screen toont SmartSense-controls niet
Als je in de Cannondale App Garage verschillende fietsen hebt, moet je eerst op Start Rit drukken en een SmartSense-fiets selecteren om de Rit screen controls te zien. Je kunt SmartSense ook altijd configureren in de Garage.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons supportteam via de "Stel een vraag" link hieronder.