Wanneer je een fiets uitgerust met SmartSense toevoegt aan de Cannondale App met behulp van de Wielsensor of het serienummer van de fiets, verschijnen de SmartSense-functies automatisch onder Garage > Fietsdetails.
Als je de SmartSense-functies niet ziet in Fietsdetails > Apparaten
Vergelijk het serienummer dat in Fietsdetails wordt weergegeven met het daadwerkelijke serienummer op het frame van je fiets (zie: Waar vind ik het serienummer van mijn fiets?
Als ze verschillen:
- Tik op Fiets verwijderen
- Ga naar Garage > Fiets toevoegen > Handmatig toevoegen
- Voer het serienummer in dat op het fietsframe staat
- Je fiets zou nu moeten worden weergegeven met SmartSense-functies
Als ze overeenkomen:
- Staat er een foto van je fiets bovenaan bij Fietsdetails?
- Ja: Ga door naar Stap 2
- Nee: Neem contact op met de klantenservice via de link "Een verzoek indienen" hieronder. Voeg een foto toe van de sticker met het serienummer op het fietsframe.
- Tik onderaan bij Fietsdetails op Apparaat toevoegen
- Volg de instructies om je SmartSense toe te voegen aan de app
- Als je SmartSense Gen 2 (2025+) hebt, moet je het apparaat mogelijk in koppelingsmodus zetten. Zet het uit door de aan/uit-knop aan de zijkant van de radar 3 seconden ingedrukt te houden. Houd daarna de aan/uit-knop 7 seconden ingedrukt totdat het LED-lampje paars knippert.
- Als je SmartSense Gen 2 (2025+) hebt, moet je het apparaat mogelijk in koppelingsmodus zetten. Zet het uit door de aan/uit-knop aan de zijkant van de radar 3 seconden ingedrukt te houden. Houd daarna de aan/uit-knop 7 seconden ingedrukt totdat het LED-lampje paars knippert.
- Tik opnieuw op Apparaat toevoegen
- Volg de instructies om indien nodig je Wielsensor toe te voegen aan de app
- Controleer of de functie Auto Wake werkt. Zie: Auto Wake-functie werkt niet
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons ondersteuningsteam via ons online aanvraagformulier.