Veel SmartSense Radar-problemen worden veroorzaakt doordat de kabel die de Radar met het achterlicht verbindt, niet volledig is aangesloten. Hierdoor krijgt de Radar geen stroom.
Tekenen dat de Radar geen stroom krijgt
Controleer, terwijl SmartSense al is ingeschakeld (voor- en achterlichten zijn verlicht), een van de volgende zaken:
Cannondale App
- Een fiets met Radar die zojuist is toegevoegd aan de Cannondale App toont geen Radar-functies in Garage > Bike Details
- In het Ride-scherm van de Cannondale App zie je na het indrukken van Start Ride het bericht "Radar Error: Not Found"
- In het Ride-scherm van de Cannondale App zie je geen Radar-pictogram linksboven na het indrukken van Start Ride
Radar Display Unit
- Radar Display Unit (indien gemonteerd) heeft een aanhoudende oranje status-LED
Fietsnavigatiecomputers en horloges van derden (Garmin, Wahoo, Hammerhead, enz.)
- Bij koppelen: De Radar verschijnt niet in de lijst met beschikbare sensoren
- Al gekoppeld: Radar maakt geen verbinding
Stappen om de kabelverbinding te controleren en te herstellen
De onderstaande stappen zijn het eenvoudigst uit te voeren wanneer het achterlicht is losgemaakt van de frictieflensbevestiging onder het zadel. Zo krijg je meer ruimte om de kabel en connector te hanteren.
- Controleer of de kabel (1) die de Radar (2) met het achterlicht (3) verbindt, volledig is aangesloten. Je zou slechts 1-2 mm van het glanzende oppervlak van de connector mogen zien (zie de vergelijkingsfoto onderaan).
- Het kan nodig zijn om de connector los te maken, en dan:
- Zorg ervoor dat de twee helften zo zijn georiënteerd dat de pinnen (5 & 6) uitgelijnd zijn
- Steek de kabel (4) volledig in
Nog steeds problemen?
Neem dan contact op met ons supportteam via de link "Submit a request" hieronder.