Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Cannondale-Fahrrad haben. Keine Sorge – wir und Ihr lokaler Händler stehen bereit, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Schritt 1: Garantiebedingungen prüfen
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fahrrad haben, prüfen Sie zunächst unsere Garantiebedingungen, um festzustellen, ob das Problem abgedeckt ist. Sollte es nicht unter die Garantie fallen, helfen wir Ihnen dennoch gerne weiter – wenden Sie sich einfach an einen autorisierten Cannondale-Händler in Ihrer Nähe.
Schritt 2: Händler vor Ort aufsuchen
Unabhängig davon, ob Ihr Problem unter die Garantie fällt oder nicht, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihren lokalen Cannondale-Händler zu wenden. Dieser ist Ihre beste Anlaufstelle und begleitet Sie durch den gesamten Prozess – sei es bei der Einreichung eines Garantieanspruchs oder bei der Suche nach einer alternativen Lösung, damit Sie schnell wieder fahren können.
Schritt 3: Wieder losfahren
Ihr Problem ist behoben – Zeit, wieder auf Ihr Cannondale zu steigen und die Fahrt zu genießen!
Ich habe ein Problem mit meinem Cannondale-Helm oder anderem Zubehör (nicht Fahrrad).
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Cannondale-Zubehör haben. Lassen Sie uns das schnell klären!
Schritt 1: Kontakt aufnehmen oder Händler besuchen
Bei Problemen mit Zubehör wenden Sie sich am besten über unser Kontaktformular an uns. Alternativ können Sie auch Ihren lokalen Cannondale-Händler aufsuchen, der Ihnen direkt weiterhilft.
Schritt 2: Folgende Informationen bereithalten:
Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit, wenn Sie uns kontaktieren oder Ihren Händler besuchen:
- Kaufnachweis (Rechnung)
- Beschreibung des Problems sowie Fotos des Mangels
- Seriennummer (falls vorhanden)
- Ihre Kontaktdaten
- Lieferadresse
Sobald wir alle notwendigen Informationen haben, kümmern wir uns um Ihr Anliegen und sorgen dafür, dass Sie schnell wieder startklar sind!