Wenn Sie mit Ihrem Cannondale-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es gemäß unserer untenstehenden Rückgabebedingungen zurückgeben.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns über unser Online-Anfrageformular, um eine Rückgabeautorisierungsnummer (RA) zu erhalten.
Details zur Rückgabebedingung – Fahrräder:
Rückgaben, die innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihres Fahrrads eingeleitet werden, sind gemäß unserer untenstehenden Rückgabebedingungen für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.
- Alle Rückgaben müssen sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden und vollständig sein, einschließlich aller Anleitungen, Garantiekarten und Kleinteile wie Reflektoren und andere Sicherheitsartikel, die Sie mit dem Fahrrad erhalten haben.
- Wenn Sie den Cannondale-Kundendienst für eine RA-Nummer kontaktieren, erhalten Sie spezifische Anweisungen zur Rückgabe des Fahrrads beim Cannondale-Händler, bei dem Sie Ihr Fahrrad abgeholt haben.
- Sollten Fahrräder nicht im neuen, unbenutzten Zustand sein, Kleinteile fehlen, unvollständig sein oder keine gültige Rückgabeautorisierung (RA) vorliegen, behält sich Cannondale das Recht vor, nach eigenem Ermessen entweder die Rückgabe abzulehnen oder eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 175 $ / 175 € /1400 DKK oder 10 % des Kaufpreises des Fahrrads, falls höher, abzuziehen.
- Rückgabeautorisierungen (RA) sind ab Ausstellungsdatum vierzehn (14) Kalendertage gültig.
- Wir akzeptieren keine Rückgaben von Artikeln, die bei Drittanbietern gekauft wurden.
- Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des Fahrrads auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 10 Werktagen.
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Für alle Rückgaben in Europa fällt eine Rücksendekostenpauschale an:
- Fahrradrückgabegebühr Frankreich, Italien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Belgien: 75 €
- Fahrradrückgabegebühr Dänemark: 550 DKK
Details zur Rückgabebedingung – Nicht-Fahrradartikel:
Rückgaben aller Artikel außer Fahrrädern können innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum für eine vollständige Rückerstattung abzüglich Rücksendekosten gemäß unserer untenstehenden Rückgabebedingungen vorgenommen werden.
- Rückgaben von Nicht-Fahrradartikeln müssen sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden, in der Originalverpackung sein und alle Kleinteile sowie Anleitungen enthalten.
- Wenn Sie den Cannondale-Kundendienst für eine Rückgabeautorisierung kontaktieren, erhalten Sie ein Rücksendeetikett für Ihre Nicht-Fahrradartikel. Dieses Etikett muss für die Rücksendung verwendet werden.
- Rückgaben von Nicht-Fahrradartikeln, bei denen Kleinteile fehlen, die unvollständig sind oder keine gültige Rückgabeautorisierung (RA) haben, werden abgelehnt. In diesem Fall müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels tragen oder der Artikel verfällt.
- Rückgabeautorisierungen (RA) sind ab Ausstellungsdatum vierzehn (14) Kalendertage gültig.
- Wir akzeptieren keine Rückgaben von Artikeln, die bei Drittanbietern gekauft wurden.
- Für Rückgaben aller Nicht-Fahrradartikel wird eine Rücksendekostenpauschale wie folgt abgezogen:
- Nicht-Fahrradrückgaben aus dem kontinentalen US: 8,99 USD
- Nicht-Fahrradrückgaben aus AK & HI: 29,99 USD
- Nicht-Fahrradrückgaben aus Kanada: 15,00 CAD
- Nicht-Fahrradrückgaben aus Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Österreich: 9,95 €
- Nicht-Fahrradrückgaben aus Dänemark: 75 DKK
- Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 10 Werktagen.
Für weitere Informationen zur Rückgabeberechtigung, Rückerstattungen, Rücksendekosten und wie Sie eine Rückgabe starten, besuchen Sie unsere Online-Rückgaberichtlinie.