Wenn Sie mit Ihrem Cannondale-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es gemäß unserer untenstehenden Rückgabebedingungen zurückgeben.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns über unser Online-Anfrageformular, um eine Rückgabeautorisierungsnummer (RA) zu erhalten.
Details zur Rückgabebedingung – Fahrräder:
Rückgaben, die innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihres Fahrrads eingeleitet werden, sind gemäß unserer untenstehenden Rückgabebedingungen für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.
- Alle Rückgaben müssen sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden und vollständig sein, einschließlich aller Anleitungen, Garantiekarten und Kleinteile wie Reflektoren und andere Sicherheitsartikel, die Sie mit dem Fahrrad erhalten haben.
- Wenn Sie den Cannondale Kundenservice wegen einer RA-Nummer kontaktieren, erhalten Sie spezifische Anweisungen zur Rückgabe des Fahrrads an den Cannondale Händler, bei dem Sie Ihr Fahrrad abgeholt haben.
- Wenn Fahrräder nicht in neuem, unbenutztem Zustand sind, Kleinteile fehlen, sie anderweitig unvollständig sind oder keine gültige Rückgabeautorisierung (RA) vorliegt, behält sich Cannondale das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rückgabe abzulehnen oder eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 175 $ / 175 € / 1400 DKK oder 10 % des Kaufpreises des Fahrrads, je nachdem welcher Betrag höher ist, abzuziehen.
- Rückgabeautorisierungen (RA) sind ab Ausstellungsdatum vierzehn (14) Kalendertage gültig.
- Wir akzeptieren keine Rückgaben von Artikeln, die bei Drittanbietern gekauft wurden.
- Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des Fahrrads auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.
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Für alle Rückgaben in Europa fällt eine Rücksendegebühr an:
- Fahrrad-Rückgabegebühr Frankreich, Italien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Belgien: 75 €
- Fahrrad-Rückgabegebühr Dänemark: 550 DKK
Details zur Rückgabebedingung – Nicht-Fahrrad-Artikel:
Rückgaben aller Artikel außer Fahrrädern können innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum für eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der Rücksendekosten, gemäß unserer untenstehenden Rückgabebedingungen erfolgen.
- Rückgaben von Nicht-Fahrrad-Artikeln müssen sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden, in der Originalverpackung sein und alle Kleinteile sowie Anleitungen enthalten.
- Wenn Sie den Cannondale Kundenservice wegen einer Rückgabeautorisierung kontaktieren, erhalten Sie ein Rücksendeetikett für Ihre Nicht-Fahrrad-Artikel. Sie müssen dieses Etikett verwenden, um Ihre Artikel zurückzusenden.
- Rückgaben von Nicht-Fahrrad-Artikeln, bei denen Kleinteile fehlen, die unvollständig sind oder keine gültige Rückgabeautorisierung (RA) haben, werden abgelehnt und Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung an Sie tragen oder der Artikel verfällt.
- Rückgabeautorisierungen (RA) sind ab Ausstellungsdatum vierzehn (14) Kalendertage gültig.
- Wir akzeptieren keine Rückgaben von Artikeln, die bei Drittanbietern gekauft wurden.
- Für Rückgaben aller Nicht-Fahrrad-Artikel wird eine Rücksendegebühr wie folgt abgezogen:
- Nicht-Fahrrad-Rückgaben aus dem kontinentalen US: 8,99 USD
- Nicht-Fahrrad-Rückgaben aus AK & HI: 29,99 USD
- Nicht-Fahrrad-Rückgaben aus Kanada: 15,00 CAD
- Nicht-Fahrrad-Rückgaben aus Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Österreich: 9,95 €
- Nicht-Fahrrad-Rückgaben aus Dänemark: 75 DKK
- Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.