Bei Cannondale dreht sich alles darum, dass du sorgenfrei und mit voller Freude unterwegs bist. Wenn mit deinem Bike oder Zubehör etwas nicht ganz stimmt, sind wir da, um dir schnell und unkompliziert zu helfen.
Bei Reparaturen oder Garantiefragen:
Dein erster Ansprechpartner sollte immer dein lokaler Cannondale-Händler sein. Er kann das Problem beurteilen, Reparaturen durchführen und Garantieansprüche bearbeiten – und kennt Cannondale Bikes in- und auswendig!
Den nächstgelegenen Händler findest du ganz einfach über unseren händler-finder.
Bei Beschwerden oder Feedback:
Wenn du bereits mit deinem Händler gesprochen hast und noch Unterstützung brauchst – oder wenn du uns Feedback zu deiner Erfahrung geben möchtest – steht dir unser Customer Expert Team gerne zur Verfügung.
Du erreichst uns über unser kontaktformular, und wir sorgen dafür, dass deine Nachricht bei den richtigen Leuten landet.
Wenn du dich bei uns meldest, hilft es sehr, wenn du Folgendes angibst:
Die Seriennummer deines Fahrrads
Eine genaue Beschreibung des Problems
Fotos (falls möglich)
Einen Kaufnachweis (für Garantieanfragen)
Wir setzen alles daran, dass du jede Fahrt liebst. Egal ob es um eine quietschende Bremse oder eine Frage zur Garantie geht – zögere nicht, dich bei uns zu melden. Wir sind für dich da!