Ich habe ein Problem mit meinem Fahrrad.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Cannondale-Fahrrad haben. Keine Sorge, wir und Ihr örtlicher Händler sind hier, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, das Problem zu lösen.
Schritt 1: Überprüfen Sie unsere Garantiebedingungen
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fahrrad haben, ist der erste Schritt, unsere Garantiebedingungen zu prüfen, um festzustellen, ob Ihr Problem abgedeckt ist. Wenn es nicht unter die Garantie fällt, lassen Sie uns das Problem trotzdem bei einem lokalen autorisierten Händler beheben.
Schritt 2: Besuchen Sie Ihren örtlichen Händler
Unabhängig davon, ob Ihr Problem unter die Garantie fällt oder nicht, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihren örtlichen Cannondale-Händler aufzusuchen. Er ist Ihre beste Anlaufstelle und wird Sie durch den Prozess führen, sei es bei der Einreichung eines Garantieanspruchs oder bei der Suche nach einer alternativen Lösung, damit Sie bald wieder fahren können.
Schritt 3: Zurück auf die Straße
Ihr Problem ist behoben, Zeit, wieder auf Ihr Cannondale zu steigen und die Fahrt zu genießen!
Ich habe ein Problem mit meinem Cannondale-Helm oder anderem Zubehör (kein Fahrrad).
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Cannondale-Zubehör haben. Lassen Sie uns das schnell klären!
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie Ihren örtlichen Händler
Bei Problemen mit Zubehör ist der beste Weg zur Unterstützung, uns über unser Anfrageformular zu kontaktieren. Alternativ können Sie Ihren örtlichen Cannondale-Händler besuchen, der Ihnen direkt weiterhilft.
Schritt 2: Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
Um uns zu helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, halten Sie bitte die folgenden Angaben bereit, wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren oder Ihren örtlichen Händler besuchen:
- Kaufnachweis (Rechnung)
- Eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des Mangels
- Seriennummer (falls zutreffend)
- Ihre Kontaktdaten
- Versandadresse
Sobald wir alle notwendigen Informationen haben, können wir Ihnen helfen und das Problem so schnell wie möglich lösen, damit Sie wieder auf Kurs sind!