Este artículo se aplica únicamente a SmartSense Gen 1. Para la solución de problemas de SmartSense Gen. 2, consulte en su lugar: SmartSense Gen. 2 solución de problemas
Para preguntas generales sobre el uso de SmartSense, consulte: Primeros pasos con SmartSense Gen 1
Batería
SmartSense parece no responder / Batería en modo de suspensión profunda
- Después de dos semanas de inactividad, SmartSense entrará en Sueño Profundo para reducir el consumo de batería. SmartSense parecerá no estar funcionando. Para salir del Sueño Profundo, mantenga presionado el botón de la batería durante 4 segundos.
- También puede activar el Sueño Profundo (para almacenamiento o transporte) manteniendo presionado el botón de la batería durante 4 segundos.
La batería no carga / Los LEDs no funcionan
- Si la batería está completamente descargada (0%) y pasa suficiente tiempo, en algunos casos las luces LED no funcionarán. Esto puede hacer que parezca que la batería no está cargando en absoluto, cuando en realidad sí lo está.
- Después de un tiempo suficiente de carga (3 horas):
- Cargando en la base: Retire y luego vuelva a instalar la batería en la base para reiniciar los LEDs.
- Cargando fuera de la base: Vuelva a instalar la batería en la base para reiniciar los LEDs.
La función de Auto Wake no funciona, o enciende SmartSense cuando no estoy montando
Consulte: La función Auto Wake no funciona
Luces
La luz delantera o trasera no funciona
- Verifique que las conexiones de los cables estén completamente asentadas (algunas están dentro del marco). Los conectores pueden necesitar ser reorientados rotacionalmente y luego firmemente asentados.
- Intente cambiar los modos de luz
- Conecte la aplicación Cannondale y verifique que los modos de luz no estén personalizados en Apagado.
El modo de luz seleccionado cambia por sí solo
- Para maximizar la visibilidad, las luces siempre comenzarán en el modo 1 cuando se enciendan por primera vez
- También consulte la función Ajuste automático en baja luz / Encendido automático en baja luz explicada en Primeros pasos con SmartSense
El Ajuste automático en baja luz se activa con demasiada frecuencia (StVZO: Encendido automático en baja luz)
- La función del ajuste automático puede verse afectada si el sensor de luz ambiental (ubicado en la parte trasera de la luz delantera) está obstruido.
- Esta configuración puede desactivarse en la aplicación Cannondale.
Radar
LED de estado ámbar persistente en la unidad de visualización del radar, el radar no funciona
Verifique que el cable que conecta el radar con la luz trasera esté completamente asentado. Los conectores pueden necesitar ser reorientados rotacionalmente y luego firmemente asentados.
Emparejar el radar con una unidad principal o reloj
Consulte: Cómo usar el radar SmartSense con su unidad principal
Cannondale App
Las funciones de SmartSense no aparecen en la aplicación Cannondale
Consulte: Las funciones de SmartSense no aparecen en la aplicación Cannondale
La aplicación Cannondale no se conecta a SmartSense
Consulte: La aplicación Cannondale no se conecta a SmartSense
Los controles de SmartSense no aparecen en la pantalla de Paseo de la aplicación Cannondale
Si tiene varias bicicletas en el Garaje de su aplicación Cannondale, primero debe presionar Iniciar Paseo y seleccionar una bicicleta SmartSense para ver los controles de la pantalla Paseo. SmartSense también siempre puede configurarse en el Garaje.
¿Aún tiene problemas?
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