SmartSense funciones no aparecen en la App Cannondale

Cuando agregas una bicicleta equipada con SmartSense a la App Cannondale usando el Sensor de Rueda o el Número de Serie de la bicicleta, las funciones de SmartSense aparecerán automáticamente en Garage > Detalles de la bicicleta.

Si no ves las funciones de SmartSense en Detalles de la bicicleta > Dispositivos

Compara el Número de Serie que aparece en Detalles de la bicicleta con el Número de Serie real en el cuadro de tu bicicleta (ver: ¿Dónde encuentro el número de serie de mi bicicleta?)

Si son diferentes:

1. Toca para Eliminar bicicleta
2. Ve a Garage > Agregar bicicleta > Agregar manualmente
3. Ingresa el Número de Serie que está en el cuadro de la bicicleta
4. Tu bicicleta debería mostrar las funciones de SmartSense

Si coinciden:

1. ¿Hay una foto de tu bicicleta en la parte superior de Detalles de la bicicleta?
   • Sí: Continúa al Paso 2
   • No: Contacta al Servicio al Cliente usando el enlace "Enviar una solicitud" más abajo. Por favor incluye una foto de la etiqueta del número de serie en el cuadro de tu bicicleta.
2. Toca Agregar dispositivo en la parte inferior de Detalles de la bicicleta
3. Sigue las instrucciones para agregar tu SmartSense a la app
   • Si tienes SmartSense Gen 2 (2025+) puede que necesites poner el dispositivo en modo de emparejamiento. Apágalo manteniendo presionado el botón de encendido en el lateral del radar durante 3 segundos. Luego mantén presionado el botón de encendido durante 7 segundos hasta que el LED parpadee en púrpura.
     
4. Toca Agregar dispositivo nuevamente
5. Sigue las instrucciones para agregar tu Sensor de rueda a la app si es necesario
6. Verifica que la función Despertar automático funcione. Ver: La función Despertar automático no funciona

¿Aún tienes problemas?

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