Si ha agregado su bicicleta equipada con SmartSense a la aplicación Cannondale pero la aplicación no puede conectarse a SmartSense, verifique lo siguiente (en orden):
- La batería de SmartSense está suficientemente cargada e instalada en la base
- Su teléfono está cerca de su bicicleta (el alcance de Bluetooth limita la conectividad)
- Solo Android: La ubicación está ACTIVADA y se ha otorgado permiso de ubicación para la aplicación Cannondale (muchos teléfonos Android requieren ubicación para que la aplicación acceda a Bluetooth)
- SmartSense no está en modo de suspensión profunda (Consulte: SmartSense Gen. 1 solución de problemas o SmartSense Gen. 2 solución de problemas)
- Compare el Número de Serie que se muestra en Detalles de la bicicleta con el Número de Serie real en el cuadro de su bicicleta (ver: ¿Dónde encuentro el número de serie de mi bicicleta?) Si son diferentes:
- Toque para Eliminar bicicleta
- Vaya a Garaje > Agregar bicicleta > Agregar manualmente
- Ingrese el Número de Serie que se encuentra en el cuadro de la bicicleta
- Una vez que se cargue la bicicleta correcta, SmartSense debería conectarse
- Evite que otros dispositivos Bluetooth se conecten a SmartSense
- SmartSense solo puede conectarse a un dispositivo Bluetooth a la vez. Si otros teléfonos o dispositivos cercanos alguna vez se han conectado a su SmartSense, apague su Bluetooth para solucionar problemas.
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