Tous les vélos Cannondale achetés en ligne sont expédiés au revendeur Cannondale agréé que vous avez sélectionné lors du paiement. Une fois que votre vélo arrive chez notre revendeur partenaire, il sera monté gratuitement par un professionnel et prêt à rouler lorsque vous viendrez le chercher.
Les commandes « Buy Online Pick Up in Shop » (J’achète en ligne, je retire en magasin) peuvent généralement être récupérées sous une dizaine de jours ouvrés à compter de la date d’achat Le délai de retrait peut varier selon le vendeur et la saison. Votre recevrez une notification lorsque votre vélo pourra être retiré auprès de votre revendeur local.
Tous les achats d’équipements, y compris les accessoires, les composants et les casques, sont expédiés directement chez vous.
Quels sont les frais d'expédition?
États-Unis
Livraison standard GRATUITE pour toute commande supérieure à 49 USD*.
Tous les vélos sont expédiés GRATUITEMENT au revendeur Cannondale agréé que vous sélectionnez lors de la commande, où ils sont montés GRATUITEMENT pour que vous puissiez les récupérer et les utiliser. Si vous achetez des équipements ou des accessoires dans la même commande, ils seront expédiés gratuitement à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du paiement.
Les commandes d'équipement de plus de 49 USD sont expédiées gratuitement. L’expédition des commandes de moins de 49 USD sera facturée 9,99 USD.
*La livraison gratuite s'applique uniquement aux 48 États continentaux. Pour l'Alaska et Hawaï, des frais d'expédition de 20 USD seront ajoutés aux commandes de moins de 300 USD, et des frais d'expédition de 100 USD seront ajoutés aux commandes de plus de 300 USD. Actuellement, les vélos électriques ne peuvent pas être expédiés en Alaska ni à Hawaï.
CANADA
Livraison gratuite pour une durée limitée
Tous les vélos sont expédiés gratuitement du 14 novembre 2024 au 20 décembre 2024 vers le détaillant agréé Cannondale que vous sélectionnez lors du paiement, où ils seront assemblés GRATUITEMENT pour que vous puissiez les récupérer et les utiliser. Les accessoires seront toujours facturés 15 $ pour les frais d'expédition et de manutention par commande.
Que se passe-t-il lorsque je commande des accessoires avec mon vélo ?
Vous récupérerez votre vélo chez le revendeur Cannondale que vous avez choisi et tout équipement ou accessoire vous sera expédié directement à l'adresse que vous aurez indiquée lors du paiement.
Quand recevrai-je ma commande ?
Expédition à votre adresse:
Toutes les commandes Cannondale sont traitées dans les deux jours ouvrés, expédiées par fret terrestre standard et arrivent dans la plupart des régions dans les 3 à 5 jours*. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également consulter vos informations de suivi sur la page de votre compte.
*Le délai d'expédition réel dépend de votre localisation et du lieu de l'entrepôt d'où votre produit est expédié. Comptez 3 à 5 jours supplémentaires pour les produits expédiés au Canada.
Expédition au magasin:
Toutes les commandes de vélos sont expédiées au revendeur Cannondale agréé local que vous avez sélectionné lors du paiement. Il faut compter 3 à 4 jours supplémentaires pour le montage du vélo avant qu'il ne soit prêt à être récupéré chez votre revendeur Cannondale. Vous recevrez un e-mail de notification lorsque votre vélo aura été monté et qu'il sera prêt à être retiré auprès de votre revendeur Cannondale.
Comment puis-je consulter le suivi de ma commande ?
ÉQUIPEMENTS
Pour les produits expédiés à votre domicile, un lien permettant de suivre votre commande est inclus dans l’e-mail que vous devriez avoir reçu confirmant l'expédition de votre commande Cannondale. Vous pouvez également consulter vos informations de suivi sur la page de votre compte.
Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez des e-mails séparés avec des liens pour suivre chaque livraison.
VÉLOS
Le suivi n'est pas disponible pour les commandes de vélos expédiées à un revendeur pour montage. Les commandes « Buy Online Pick Up in Shop » (J’achète en ligne, je retire en magasin) peuvent généralement être récupérées sous une dizaine de jours ouvrés à compter de la date d’achat Le délai de retrait peut varier selon le vendeur et la saison. Votre recevrez une notification lorsque votre vélo pourra être retiré auprès de votre revendeur local.
Que dois-je apporter lorsque je viens récupérer mon vélo chez le revendeur Cannondale?
Une fois que votre vélo a été monté par le revendeur Cannondale, vous recevrez un e-mail vous informant que le vélo est prêt à être récupéré. Munissez-vous de votre confirmation de commande ou de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité avec photo. Si votre vélo est livré sans pédales, vous pouvez apporter les pédales que vous souhaitez installer sur le vélo. Vous pouvez également apporter un casque afin de pouvoir faire un essai en magasin.
Livrez-vous en dehors des États-Unis et du Canada?
Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement de livraison en dehors des États-Unis et du Canada. Les vélos électriques ne peuvent être expédiés que dans les 48 États continentaux (à l'exclusion de l'Alaska et d'Hawaï) et au Canada.
Proposez-vous un service d'expédition accélérée?
Nous ne proposons pas actuellement de service d'expédition accélérée. Les vélos seront expédiés par fret terrestre au revendeur Cannondale agréé que vous avez sélectionné lors de la commande et les pièces et accessoires seront expédiés directement chez vous dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés dans la plupart des régions des États-Unis.
Les commandes « Buy Online Pick Up in Shop » (J’achète en ligne, je retire en magasin) peuvent généralement être récupérées sous une dizaine de jours ouvrés à compter de la date d’achat Le délai de retrait peut varier selon le vendeur et la saison. Votre recevrez une notification lorsque votre vélo pourra être retiré auprès de votre revendeur local.