Toutes les vélos Cannondale achetés en ligne sont expédiés au revendeur autorisé Cannondale que vous sélectionnez lors de la commande. Une fois votre vélo arrivé chez notre partenaire revendeur, il sera assemblé professionnellement gratuitement et prêt à être utilisé lors de votre retrait.
Tous les achats d’équipement, y compris les accessoires, composants et casques, sont expédiés directement à votre adresse.
Informations sur la livraison et le retrait
Cannondale propose trois façons de recevoir votre commande, selon ce que vous achetez :
- Acheter en ligne, retirer en magasin (vélos et cadres)
- Trouver en magasin (stock du revendeur local)
- Livraison à domicile (accessoires et équipement)
Pour un aperçu clair de toutes les options d’achat, visitez notre page Acheter en ligne sur Cannondale.com.
Acheter en ligne, retirer en magasin (vélos et cadres)
Tous les vélos et cadres Cannondale achetés en ligne sont expédiés au revendeur autorisé Cannondale que vous sélectionnez lors de la commande. Les vélos et cadres ne sont pas éligibles à la livraison à domicile.
- Livraison gratuite au revendeur
- Assemblage professionnel gratuit
- Prêt à rouler au moment du retrait
Délais
- Généralement prêt sous environ 10 jours ouvrables*
- Inclut la livraison plus 3 à 4 jours pour l’assemblage
- Les délais peuvent varier selon le revendeur et la saison
Vous recevrez un e-mail lorsque votre vélo sera prêt à être retiré.
Trouver en magasin (stock du revendeur local)
Vérifiez la disponibilité chez un revendeur autorisé Cannondale près de chez vous et achetez directement à partir du stock local.
- Peut être disponible le jour même selon le stock du revendeur
- Achetez et retirez directement chez le revendeur
Livraison à domicile (accessoires et équipement)
Toutes les commandes d’équipement (y compris accessoires, composants et casques) sont expédiées directement à votre adresse.
Délais
- Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables* (États-Unis)
Les détails de suivi sont fournis par e-mail et sur la page de votre compte.
* Prévoyez 3 à 5 jours supplémentaires pour les produits expédiés au Canada.
Que se passe-t-il si je commande un vélo + des accessoires ?
- Votre vélo est expédié chez un revendeur pour retrait
- Vos accessoires sont expédiés directement à votre domicile
Les commandes seront expédiées séparément. Vous pouvez recevoir plusieurs e-mails d’expédition et de suivi.
Frais de livraison
États-Unis
- Livraison gratuite pour les commandes d’accessoires de 49 $ et plus
- Commandes inférieures à 49 $ : 9,99 $ de frais de livraison
- Tous les vélos sont livrés gratuitement aux revendeurs (avec assemblage gratuit)
Alaska et Hawaï
- Commandes inférieures à 300 $ : 20 $ de frais de livraison
- Commandes de 300 $ et plus : 100 $ de frais de livraison
- Les vélos électriques ne peuvent pas être expédiés en Alaska ou à Hawaï
Canada
- Livraison gratuite des vélos au revendeur (offre limitée)
- Frais de livraison pour l’équipement : 15 $ par commande
Suivi de votre commande
Équipement (livraison à domicile)
- Lien de suivi inclus dans l’e-mail d’expédition et disponible sur la page de vos commandes dans votre compte
- Les commandes multi-articles peuvent être expédiées séparément
Vélos et cadres (retrait en magasin)
- Le suivi n’est pas disponible
- Délai estimé : environ 10 jours ouvrables au total
- Vous serez averti lorsque votre vélo sera prêt à être retiré
Retrait du vélo : ce qu’il faut apporter
Apportez les éléments suivants lors du retrait de votre vélo :
- Confirmation de commande ou numéro de commande
- Pièce d’identité avec photo
- Carte de crédit utilisée pour l’achat
Optionnel :
- Pédales (si non incluses)
- Casque pour l’essai
Informations supplémentaires sur la livraison
Expédiez-vous à l’international ?
Nous expédions actuellement uniquement aux États-Unis et au Canada.
Les vélos électriques ne peuvent être expédiés que dans :
- Les États-Unis contigus
- Le Canada
Proposez-vous une livraison express ?
- La livraison express n’est actuellement pas disponible
- Toutes les commandes sont expédiées via un service standard au sol
Pour un aperçu simplifié des options de livraison, visitez notre page Acheter en ligne sur Cannondale.com.