Tous les vélos Cannondale achetés en ligne sont expédiés au revendeur Cannondale autorisé que vous sélectionnez lors du passage en caisse. Une fois votre vélo arrivé chez notre partenaire revendeur, il sera assemblé professionnellement gratuitement et prêt à être utilisé lorsque vous viendrez le récupérer.
Les commandes "Acheter en ligne, retirer en magasin" sont généralement prêtes à être retirées environ 10 jours ouvrables après l'achat. Le délai de retrait peut varier selon le revendeur et la saison. Vous serez informé lorsque votre vélo sera prêt à être retiré chez votre revendeur local.
En savoir plus sur l'achat en ligne avec retrait en magasin pour les vélos Cannondale
Tous les achats d'équipement, y compris les accessoires, composants et casques, sont expédiés directement à votre adresse.
Quels sont les frais de livraison ?
États-Unis
Livraison standard GRATUITE pour les commandes de plus de 49 $*
Tous les vélos sont expédiés GRATUITEMENT au revendeur Cannondale autorisé que vous sélectionnez lors du passage en caisse, où ils sont assemblés GRATUITEMENT pour que vous puissiez venir les chercher et les utiliser. Si vous achetez des équipements ou accessoires dans la même commande, ils seront expédiés gratuitement à l'adresse de livraison que vous avez saisie lors du passage en caisse.
Les commandes d'équipement de plus de 49 $ sont expédiées gratuitement. Les commandes inférieures à 49 $ seront facturées 9,99 $ pour la livraison.
*La livraison gratuite s'applique uniquement aux 48 états contigus. Pour l'Alaska et Hawaï, des frais de livraison de 20 $ seront ajoutés aux commandes inférieures à 300 $ ; des frais de 100 $ seront ajoutés aux commandes de 300 $ et plus. Actuellement, nous ne pouvons pas expédier de vélos électriques vers l'Alaska et Hawaï.
CANADA
Livraison gratuite limitée dans le temps
Tous les vélos sont expédiés GRATUITEMENT au revendeur Cannondale autorisé que vous sélectionnez lors du passage en caisse, où ils sont assemblés GRATUITEMENT pour que vous puissiez venir les chercher et les utiliser. Les équipements seront toujours facturés 15 $ pour la livraison et la manutention par commande.
Que se passe-t-il lorsque je commande des accessoires avec mon vélo ?
Vous récupérerez votre vélo chez le revendeur Cannondale choisi et tout équipement ou accessoire vous sera expédié directement à l'adresse que vous aurez fournie lors du passage en caisse.
Quand recevrai-je ma commande ?
Livraison à votre adresse :
Toutes les commandes Cannondale sont traitées sous deux jours ouvrables, expédiées via un service standard terrestre et arrivent à la plupart des emplacements sous 3 à 5 jours *. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également consulter les informations de suivi sur votre page de compte.
*Le délai de livraison réel dépend de votre localisation et de celle de l'entrepôt d'où votre produit est expédié. Prévoyez un délai supplémentaire de 3 à 5 jours pour les produits expédiés au Canada.
Livraison en magasin :
Toutes les commandes de vélos sont expédiées au revendeur Cannondale autorisé local que vous sélectionnez lors du passage en caisse et nécessitent jusqu'à 3-4 jours supplémentaires pour l'assemblage avant d'être prêtes à être récupérées chez votre revendeur Cannondale. Vous recevrez un e-mail de notification lorsque votre vélo aura été assemblé et sera prêt à être retiré chez votre revendeur Cannondale.
Comment puis-je consulter mes informations de suivi ?
ÉQUIPEMENT
Pour les produits expédiés à votre domicile, un lien pour suivre votre commande est inclus dans l'e-mail que vous avez dû recevoir confirmant l'expédition de votre commande Cannondale. Vous pouvez également trouver les informations de suivi sur votre page de compte.
Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez des e-mails séparés avec des liens pour suivre chaque livraison.
VÉLO
Le suivi n'est pas disponible pour les commandes de vélos expédiées à un revendeur pour assemblage. Les commandes "Acheter en ligne, retirer en magasin" sont généralement prêtes à être retirées environ 10 jours ouvrables après l'achat. Le délai de retrait peut varier selon le revendeur et la saison. Vous serez informé lorsque votre vélo sera prêt à être retiré chez votre revendeur local.
Que dois-je apporter lorsque je viens chercher mon vélo chez le revendeur Cannondale ?
Une fois que votre vélo a été assemblé par le revendeur Cannondale, vous recevrez un e-mail vous informant que le vélo est prêt à être retiré. Apportez votre confirmation de commande ou votre numéro de commande ainsi qu'une pièce d'identité avec photo. Si votre vélo n'était pas livré avec des pédales, vous pouvez apporter celles que vous souhaitez faire installer sur le vélo. Vous pouvez également apporter un casque afin de pouvoir faire un essai sur place.
Expédiez-vous en dehors des États-Unis et du Canada ?
Malheureusement, nous n'offrons pas actuellement la livraison en dehors des États-Unis et du Canada. Les vélos électriques ne peuvent être expédiés que dans les 48 états continentaux (hors Alaska et Hawaï) et au Canada.
Proposez-vous une livraison express ?
Nous ne proposons pas actuellement de livraison express. Les vélos sont expédiés par fret terrestre au revendeur Cannondale autorisé que vous avez sélectionné lors du passage en caisse, et les pièces et accessoires sont expédiés directement à l'adresse que vous avez fournie lors du passage en caisse, avec une arrivée sous 2 à 3 jours ouvrables dans la plupart des localisations aux États-Unis.
Les commandes "Acheter en ligne, retirer en magasin" pour les vélos sont généralement prêtes à être retirées environ 10 jours ouvrables après l'achat. Le délai de retrait peut varier selon le revendeur et la saison. Vous serez informé lorsque votre vélo sera prêt à être retiré chez votre revendeur local.