Toutes les vélos Cannondale achetés en ligne sont expédiés au Revendeur Cannondale agréé que vous sélectionnez lors du paiement. Une fois votre vélo arrivé chez notre partenaire revendeur, il sera assemblé professionnellement gratuitement et prêt à être utilisé lors de votre retrait.
Les commandes Buy Online Pick Up In Shop arrivent généralement sous 7 à 10 jours ouvrables dans la plupart des points de vente à travers l'Europe. Vous serez informé lorsque votre vélo sera prêt à être retiré chez votre revendeur local. Le délai de retrait peut varier selon le revendeur et la saison.
En savoir plus sur le service Buy Online Pick Up in Shop pour les vélos Cannondale
Tous les achats d'équipement, y compris les accessoires, composants et casques, sont expédiés directement à votre adresse.*
Quels sont les frais de livraison ?
EUROPE
Livraison standard GRATUITE pour les commandes supérieures à 50 € vers certains pays d'Europe continentale
Tous les vélos sont expédiés GRATUITEMENT au Revendeur Agréé Cannondale que vous sélectionnez lors du paiement, où ils sont assemblés GRATUITEMENT pour que vous puissiez les retirer et rouler. Les commandes d'équipement supérieures à 50 € (375 DKK) sont expédiées gratuitement. Les commandes de moins de 50 € (375 DKK) seront facturées 9,95 € (75 DKK) pour les frais de livraison et de gestion.
Que se passe-t-il si je commande des accessoires avec mon vélo ?
Vous retirerez votre vélo chez le revendeur Cannondale choisi et tout équipement ou accessoire sera expédié directement à l'adresse de livraison que vous aurez fournie lors du paiement.*
Quand recevrai-je ma commande ?
Livraison à votre adresse :
Toutes les commandes Cannondale sont traitées sous deux jours ouvrables, expédiées par service standard terrestre et arrivent dans la plupart des lieux sous 3 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un lien pour suivre votre colis. Vous pouvez également consulter les informations de suivi sur votre page de compte.
*Le délai réel de livraison dépend de votre localisation et de celle de l'entrepôt d'où votre produit est expédié.
Livraison en magasin :
Toutes les commandes de vélos sont expédiées au Revendeur Agréé Cannondale que vous sélectionnez lors du paiement sous 10 jours ouvrables. Vous pouvez vous attendre à retirer votre vélo dans un délai maximum de 12 à 15 jours ouvrables à partir de la date de commande. Vous recevrez un email de notification lorsque votre vélo aura été assemblé et sera prêt à être retiré chez votre revendeur Cannondale.
Comment puis-je consulter mes informations de suivi ?
ÉQUIPEMENT
Pour les produits expédiés à votre domicile, un lien pour suivre votre commande est inclus dans l'email que vous avez dû recevoir confirmant l'expédition de votre commande Cannondale. Vous pouvez également trouver les informations de suivi sur votre page de compte.
Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez des emails séparés avec les liens pour suivre chaque livraison.
VÉLO
Le suivi n'est pas disponible pour les commandes de vélos expédiées à un revendeur pour assemblage. Les commandes Buy Online Pick Up in Shop sont généralement prêtes à être retirées environ 12 à 15 jours ouvrables après l'achat. Le délai de retrait peut varier selon le revendeur et la saison. Vous serez informé lorsque votre vélo sera prêt à être retiré chez votre revendeur local.
Que dois-je apporter lors du retrait de mon vélo chez le revendeur Cannondale ?
Une fois que votre vélo a été assemblé par le revendeur Cannondale, vous recevrez un email vous informant que le vélo est prêt à être retiré. Apportez votre confirmation de commande ou votre numéro de commande ainsi qu'une pièce d'identité avec photo. Si votre vélo n'était pas livré avec des pédales, vous pouvez apporter les pédales que vous souhaitez faire installer sur le vélo. Vous pouvez également apporter un casque pour faire un essai à la boutique.
Proposez-vous une livraison express ?
Nous ne proposons actuellement pas de livraison express. Les vélos sont expédiés par transport terrestre au Revendeur Agréé Cannondale que vous avez sélectionné lors du paiement et les pièces & accessoires sont expédiés directement à l'adresse fournie lors du paiement et arrivent dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables dans la plupart des lieux en Europe.*
Les commandes Buy Online Pick Up In Store sont généralement prêtes à être retirées dans un délai maximal de 12 à 15 jours ouvrables après l'achat. Le délai de retrait peut varier selon le revendeur et la saison. Vous serez informé lorsque votre vélo sera prêt à être retiré chez votre revendeur local.
**Exception Danemark :
Au Danemark, les pièces & accessoires sont livrés à un point de retrait automatiquement sélectionné par DHL, et non à une adresse résidentielle. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec tous les détails nécessaires pour récupérer votre colis.