Se non sei soddisfatto del tuo prodotto Cannondale, puoi restituirlo, in conformità con la nostra politica di reso riportata di seguito.
Per avviare un reso, contattaci tramite il nostro modulo di richiesta online per ricevere un numero di Autorizzazione al Reso (RA).
Dettagli della Politica di Reso – Biciclette:
I resi avviati entro 15 giorni dalla data di ricezione della tua bicicletta sono idonei per un rimborso completo in conformità con la nostra politica di reso riportata di seguito.
- Tutti i resi devono essere in condizioni nuove, inutilizzate, completi di tutte le istruzioni, carte di garanzia e piccole parti inclusi i catarifrangenti e altri dispositivi di sicurezza che hai ricevuto con la bicicletta.
- Quando contatti il Servizio Clienti Cannondale per un numero RA, ti verranno fornite istruzioni specifiche per restituire la bicicletta al rivenditore Cannondale presso cui hai ritirato la bicicletta.
- Se le biciclette non sono in condizioni nuove e inutilizzate, mancano piccole parti, sono altrimenti incomplete, o non hanno una valida Autorizzazione al Reso (RA), Cannondale si riserva il diritto, a sua discrezione, di rifiutare il reso o detrarre una tassa di rifornimento pari a $175 / €175 /1400 DKK, o al 10% del prezzo di acquisto della bicicletta, se superiore.
- Le Autorizzazioni al Reso (RA) sono valide per quattordici (14) giorni di calendario dopo il loro rilascio.
- Non accettiamo resi di articoli acquistati da rivenditori terzi.
- I rimborsi vengono emessi con il metodo di pagamento originale dopo che la bicicletta è stata ricevuta e ispezionata. Tipicamente, questo avviene entro 10 giorni lavorativi.
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È prevista una spesa di spedizione per il reso su tutti i resi in Europa:
- Tariffa di Reso Bicicletta Francia, Italia, Paesi Bassi, Germania, Austria, Belgio: €75
- Tariffa di Reso Bicicletta Danimarca: 550 DKK
Dettagli della Politica di Reso – Articoli Non Bicicletta:
I resi di tutti gli articoli diversi dalle biciclette possono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna per un rimborso completo, al netto delle spese di spedizione per il reso, in conformità con la nostra politica di reso riportata di seguito.
- I resi di articoli non bicicletta devono essere in condizioni nuove, inutilizzate, nella loro confezione originale, e devono includere tutte le piccole parti e le istruzioni.
- Quando contatti il Servizio Clienti Cannondale per un'Autorizzazione al Reso, ti verrà fornita un'etichetta di spedizione per il reso dei tuoi articoli non bicicletta. Devi utilizzare questa etichetta per restituire i tuoi articoli.
- I resi di articoli non bicicletta che mancano di piccole parti, sono altrimenti incompleti, o che non hanno una valida Autorizzazione al Reso (RA) saranno rifiutati e dovrai pagare la spedizione per la restituzione dell'articolo a te o perderai l'articolo.
- Le Autorizzazioni al Reso (RA) sono valide per quattordici (14) giorni di calendario dopo il loro rilascio.
- Non accettiamo resi di articoli acquistati da rivenditori terzi.
- Una spesa di spedizione per il reso sarà detratta su tutti i resi di articoli non bicicletta come segue:
- Resi non bicicletta dagli Stati Uniti continentali: $8,99 USD
- Resi non bicicletta da AK & HI: $29,99 USD
- Resi non bicicletta dal Canada: $15,00 CAD
- Resi non bicicletta da Francia, Paesi Bassi, Italia, Germania, Austria: €9,95
- Resi non bicicletta dalla Danimarca: 75 DKK
- I rimborsi vengono emessi con il metodo di pagamento originale dopo che il prodotto è stato ricevuto e ispezionato. Tipicamente, questo avviene entro 10 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni sull'idoneità al reso, rimborsi, spese di spedizione per il reso e su come avviare un reso, visita la nostra Politica di Reso Online.