Ho un problema con la mia bici.
Siamo spiacenti di sapere che stai riscontrando problemi con la tua bici Cannondale. Non preoccuparti, noi e il tuo rivenditore locale siamo qui per aiutarti a risolverlo il più rapidamente possibile.
Passo 1: Controlla la nostra politica di garanzia
Se hai un problema con la tua bici, il primo passo è consultare la nostra politica di garanzia per verificare se il problema è coperto. Se non è coperto dalla garanzia, provvederemo comunque a far riparare il problema presso un rivenditore autorizzato locale.
Passo 2: Visita il tuo rivenditore locale
Indipendentemente dal fatto che il problema rientri o meno nella garanzia, ti consigliamo vivamente di visitare il tuo Cannondale rivenditore locale. Sono la tua migliore risorsa e ti guideranno nel processo, sia che si tratti di presentare una richiesta di garanzia o di trovare una soluzione alternativa per farti tornare a pedalare.
Passo 3: Torna in sella
Il problema è stato risolto, è ora di risalire sulla tua Cannondale e goderti la pedalata!
Ho un problema con il mio casco o altri accessori Cannondale (non bici).
Siamo spiacenti che tu stia riscontrando problemi con i tuoi accessori Cannondale. Risolviamolo rapidamente!
Passo 1: Contattaci o visita il tuo rivenditore locale
Per problemi con gli accessori, il modo migliore per ottenere supporto è contattarci tramite il nostro modulo di richiesta. In alternativa, puoi visitare il tuo Cannondale rivenditore locale, che ti assisterà direttamente.
Passo 2: Preparati con le seguenti informazioni:
Per aiutarci a risolvere il problema il più rapidamente possibile, tieni a portata di mano le seguenti informazioni quando ci contatti tramite il modulo di richiesta o visiti il tuo rivenditore locale:
- Prova d'acquisto (fattura)
- Descrizione del problema, insieme a foto del difetto
- Numero di serie (se applicabile)
- I tuoi dati di contatto
- Indirizzo di spedizione
Una volta che avremo tutte le informazioni necessarie, potremo assisterti e risolvere il problema il più rapidamente possibile per farti tornare in pista!