Cannondaleアプリに自転車を追加すると、シリアル番号を当社のデータベースの情報と照合し、自転車固有のパーツ情報やその他のリソースを提供しようとします。これは、モデル年2019年以降のほとんどの新しいCannondale自転車で機能します。
シリアル番号が当社のデータベース内の自転車と一致しなくても、アプリとCannondaleホイールセンサーを使用してライドを追跡することができます。
自転車のシリアル番号を追加する際に「エラー：シリアル番号が見つかりません」や「注意：このシリアル番号に該当する自転車が見つかりません…」というエラーメッセージが表示される場合、以下の理由が考えられます：
- シリアル番号の確認または入力に誤りがある可能性があります。シリアル番号のように見える番号が複数あることがよくあります。こちらの記事を確認して、再度お試しください。
- Cannondaleの自転車がモデル年2019年以前のものである
- 自転車が別のブランドである
- 当社システムの誤り（その場合は、下の「リクエストを送信」ボタンからお知らせください）
2019年以前のモデルやCannondale以外の自転車を追加する方法
- エラーメッセージを無視してください
「OK」をタップして閉じる - シリアル番号はそのままにしてください
- 自転車の詳細を手動で入力してください
メーカー、モデル、カラー、サイズの各フィールドをタップして情報を入力 - 「保存」と「確認」をタップしてください
このメッセージは、Cannondaleアプリが自動的に自転車の詳細を入力できないことを意味します（上記の理由をご参照ください）。詳細を手動で入力するには、エラーを閉じるために「OK」をタップし、情報を手動で入力してください。