Ik heb een probleem met mijn fiets.
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met je Cannondale-fiets. Geen zorgen—wij en je lokale dealer staan klaar om je zo snel mogelijk te helpen!
Stap 1: Controleer ons garantiebeleid
Als je een probleem hebt met je fiets, bekijk dan eerst ons garantiebeleid om te zien of het onder de garantie valt. Valt het niet onder de garantie? Geen probleem! Je kunt het alsnog laten repareren bij een erkende Cannondale-retailer.
Stap 2: Bezoek je lokale dealer
Of het probleem nu onder de garantie valt of niet, we raden altijd aan om naar je lokale Cannondale-dealer te gaan. Zij zijn de experts en begeleiden je door het proces—of het nu gaat om een garantieclaim of een andere oplossing om je weer op weg te helpen.
Stap 3: Weer de weg op
Je probleem is opgelost—spring op je Cannondale en geniet van de rit!
Ik heb een probleem met mijn Cannondale-helm of andere uitrusting (geen fiets).
Het spijt ons dat je problemen hebt met je Cannondale-uitrusting. Laten we dit snel oplossen!
Stap 1: Neem contact met ons op of bezoek je lokale dealer
Bij problemen met uitrusting kun je het beste contact met ons opnemen via ons aanvraagformulier. Je kunt ook langsgaan bij je lokale Cannondale-retailer, die je direct verder helpt.
Stap 2: Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt:
Om je zo snel mogelijk te helpen, vragen we je om de volgende gegevens mee te nemen of in te vullen bij het aanvraagformulier:
- Aankoopbewijs (factuur)
- Beschrijving van het probleem, inclusief foto’s van het defect
- Serienummer (indien van toepassing)
- Je contactgegevens
- Verzendadres
Zodra we alle benodigde informatie hebben, kunnen we je helpen en het probleem zo snel mogelijk oplossen—zodat je weer zorgeloos verder kunt!