SmartSense recursos não aparecem no aplicativo Cannondale

Quando você adiciona uma bicicleta equipada com SmartSense ao aplicativo Cannondale, usando o Sensor de Roda ou o Número de Série da bicicleta, os recursos do SmartSense aparecerão automaticamente em Garagem > Detalhes da Bicicleta.

Se você não vir os recursos do SmartSense em Detalhes da Bicicleta > Dispositivos

Compare o Número de Série mostrado em Detalhes da Bicicleta com o Número de Série real na estrutura da sua bicicleta (veja: Onde encontro o número de série da minha bicicleta?)

Se eles forem diferentes:

1. Toque para Remover Bicicleta
2. Vá para Garagem > Adicionar Bicicleta > Adicionar Manualmente
3. Insira o Número de Série encontrado na estrutura da bicicleta
4. Sua bicicleta deve preencher com os recursos do SmartSense

Se eles coincidirem:

1. Há uma foto da sua bicicleta no topo de Detalhes da Bicicleta?
   • Sim: Prossiga para o Passo 2
   • Não: Entre em contato com o Suporte ao Cliente usando o link "Enviar uma solicitação" abaixo. Por favor, inclua uma foto do adesivo do número de série na estrutura da sua bicicleta.
2. Toque em Adicionar Dispositivo na parte inferior de Detalhes da Bicicleta
3. Siga as instruções para adicionar seu SmartSense ao aplicativo
   • Se você tem o SmartSense Gen 2 (2025+), pode ser necessário colocar o dispositivo no modo de pareamento. Desligue-o segurando o botão de energia na lateral do radar por 3 segundos. Em seguida, segure o botão de energia por 7 segundos até que o LED pisque roxo.
     
4. Toque em Adicionar Dispositivo novamente
5. Siga as instruções para adicionar seu Sensor de Roda ao aplicativo, se necessário
6. Verifique se o recurso Despertar Automático funciona. Veja: O recurso Despertar Automático não funciona

Ainda está com problemas?

Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso formulário de solicitação online.