Si toutes vos sorties n'apparaissent pas, cela peut être dû au fait que l'application Cannondale ne s'est pas synchronisée complètement avec le capteur de roue et les serveurs Cannondale. Le statut de synchronisation peut être déterminé en regardant la date et l'heure de la « Dernière synchronisation » dans votre journal d'activité – si elle indique une heure antérieure à votre sortie manquante, alors la sortie n'a pas été entièrement synchronisée.
Pour qu'une synchronisation réussie ait lieu, vous devez être connecté à Internet et connecter votre capteur de roue avec l'application Cannondale.
Il est important de se rappeler que les sorties enregistrées par le capteur de roue ne sont pas disponibles tant que la roue n'a pas cessé de bouger pendant plus de 5 minutes. Si vous ne voyez pas le dernier segment de votre sortie, veuillez patienter et synchroniser à nouveau avec l'application plus tard.
Synchronisation normale
Si vous avez des sorties manquantes ou des problèmes de synchronisation, suivez les étapes ci-dessous :
- Confirmez que votre téléphone est connecté à Internet
- Ouvrez l'application Cannondale
- Allez dans Activité
- Appuyez sur le bouton bleu « Synchroniser »
- Si demandé, faites tourner votre roue continuellement jusqu'à ce que le capteur de roue se connecte et que la synchronisation commence
- Attendez la fin de la synchronisation
- Consultez le journal d'activité
Synchronisation complète
Si des sorties sont toujours manquantes, effectuez une « Synchronisation complète », en suivant les étapes ci-dessous :
- Allez dans Paramètres (icône d'engrenage en haut à gauche de l'application)
- Appuyez sur « Synchronisation complète »
- Si demandé, faites tourner votre roue continuellement jusqu'à ce que le capteur de roue se connecte et que la synchronisation commence
- Attendez la fin de la synchronisation (cela peut prendre plusieurs minutes)
- Consultez le journal d'activité
Si vous ne voyez toujours pas vos sorties, essayez de forcer la fermeture de l'application et/ou de répéter les étapes ci-dessus plus tard.
Utilisez-vous également votre capteur de roue avec des produits Garmin ?
Il existe des problèmes connus causés par le logiciel Garmin dont il faut être conscient. Consultez cet article pour plus de détails.