Chez Cannondale, notre mission est de vous permettre de rouler avec plaisir, en toute fluidité et confiance. Si quelque chose ne fonctionne pas parfaitement sur votre vélo ou votre équipement, nous et nos revendeurs partenaires sommes là pour vous aider.
Pour les réparations ou les questions de garantie
Votre premier réflexe : contactez votre revendeur Cannondale local. Il est là pour diagnostiquer les problèmes, effectuer les réparations et gérer les demandes de garantie. Et surtout, il connaît les vélos Cannondale sur le bout des doigts.
Trouvez facilement le magasin le plus proche grâce à notre localisateur de revendeurs.
Pour les réclamations ou les retours d’expérience
Si vous avez déjà échangé avec votre revendeur et que vous avez encore besoin d’aide, ou si vous souhaitez partager votre expérience, notre équipe Service Client est là pour vous écouter.
Contactez-nous via notre formulaire de contact, nous veillerons à ce que votre message soit transmis aux bonnes personnes et traiter au plus vite.
Pour nous aider à vous répondre efficacement, pensez à inclure :
Le numéro de série de votre vélo
Une description précise du problème
Des photos si possible
Une preuve d’achat (pour les demandes de garantie)
Chez Cannondale, chaque sortie compte. Que ce soit pour un frein qui couine ou une question sur votre garantie, n’hésitez pas à nous contacter. On est là pour vous.