Si no aparecen todas sus salidas, puede deberse a que la aplicación Cannondale no se ha sincronizado completamente con el sensor de rueda y los servidores de Cannondale. El estado de la sincronización se puede determinar mirando la “Última Sincronización” fecha y hora en tu registro de actividad - si muestra una hora antes la salida perdido, significa que la salida no se ha sincronizado por completo.

Para que se produzca una sincronización correcta, debe estar conectado a Internet y conectar tu sensor de rueda con la aplicación Cannondale.

Salidas anteriores 

Sincronización Normal

Si te estás perdiendo salidas o tienes problemas para sincronizar, sigue los pasos a continuación:

1. Confirme que su teléfono esté conectado a Internet
2. Abra la aplicación Cannondale.
3. Gire la rueda durante más de 15 segundos para activar el sensor de rueda (el icono de la bicicleta en la página de salidas se volverá verde cuando haya una conexión exitosa)
4. Espere hasta 2 minutos para que los viajes se sincronicen
5. Vea el registro de actividad

Sincronización Completa

Si aún faltan salidas, realice una sincronización completa, siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra la pestaña "Rendimiento" o "Actividad" de la aplicación.
2. Seleccione ya sea:
1. El ícono de flechas circulares, a la izquierda de la hora de "Última sincronización"
2. El botón azul “Sincronizar”
3. Se iniciará la sincronización, o siga las instrucciones para girar la rueda y conectar el sensor.
4. Esto intentará sincronizar todos las salidas anteriores almacenados en el sensor y el teléfono y puede demorarse varios minutos.
5. Espere hasta que se complete el proceso de la sincronización.
6. Vea el registro de actividad

Si aún no ve sus salidas, intenta forzar el cierre de la aplicación y / o repita los pasos anteriores nuevamente más tarde.

Nuevas salidas

Para obtener los mejores resultados al sincronizar un viaje que acaba de completar, durante unos 10 minutos después de bajarse de la bicicleta (o hasta que vea que la pantalla de actividad de la aplicación se queda en blanco):

1. Mantenga activa la aplicación Cannondale
2. Mantenga su teléfono y bicicleta cerca (para no romper la conexión Bluetooth con el sensor)
3. Tener buena conectividad a Internet

Varias salidas en el mismo día

Cuando realiza varias salidas en el mismo día con menos de 3 horas entre ellas, la aplicación Cannondale las combinará en una sola salida en su Registro de actividad.