Si certaines de vos sorties n’apparaissent pas, il se peut que l’application Cannondale ne se soit pas synchronisée complétement avec le capteur de roue et le serveur. Le statut de la synchronisation peut être consulté en vous rendant sur « Dernière Synchronisation », date et heure, sur votre fil d’activité – si l’heure est antérieure à votre sortie manquante, alors la sortie n’a pas été synchronisée correctement.

Pour que la synchronisation se fasse correctement, vous devez être connecté à internet, et connecter votre capteur de roue avec l’application Cannondale.

Anciennes sorties

Synchronisation normale

S’il vous manque des sorties, ou que vous avez des problèmes de synchronisation, suivez les étapes ci-dessous :

1. Assurez-vous que votre téléphone soit connecté à internet
2. Ouvrez l’application Cannondale
3. Faites tourner votre roue pendant plus de 15 secondes pour activer le capteur de roue (l’icône vélo sur la page sortie devient verte lorsque la connexion a réussi.)
4. Attendez jusqu’à 2 minutes le temps que vos sorties se synchronisent
5. Consultez votre fil d’activité

Synchronisation complète

S’il vous manque toujours des sorties, effectuez alors une synchronisation complète, en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez la page « Performance » ou « Activité » de l’application
2. Tapez sur :
   1. Soit l’icône en flèches circulaires, à gauche de « Dernière Synchronisation », heure
   2. Soit sur le bouton bleu « Synchronisation »
3. La synchronisation va se lancer, ou alors suivez les instructions vous demandant de faire tourner votre roue pour connecter le capteur
4. Cela va lancer la synchronisation de chaque sortie enregistrée sur le capteur et le téléphone et peut durer jusqu’à plusieurs minutes
5. Patientez le temps que la synchronisation se termine
6. Accédez au fil d’activité

Si vous n’accédez toujours pas à vos sorties, forcez la fermeture de l’application et répétez l’ensemble des étapes ci-dessus ultérieurement.

Nouvelles sorties

Pour être sûr d’enregistrer immédiatement une sortie que vous venez de terminer, pendant les 10 minutes qui suivent votre arrêt du vélo (ou alors tant que vous voyez l’écran de l’application figé) :

1. Gardez l’application Cannondale active
2. Gardez votre téléphone et votre vélo à proximité l’un de l’autre (afin de ne pas perdre la connexion Bluetooth avec le capteur)
3. Assurez-vous d’avoir une bonne connexion internet

Plusieurs sorties sur une même journée

Lorsque vous effectuez plusieurs sorties le même jour avec moins de 3 heures entre chacune d’entre elles, l’application Cannondale va les combiner en une seule sortie sur votre fil d’activité.