Wenn die Cannondale-App anzeigt, dass für Ihren Radsensor ein Firmware-Update verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, dieses durchzuführen. Es enthält mehrere wichtige Fehlerbehebungen und Verbesserungen.
So aktualisieren Sie die Firmware
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Cannondale-App Version 4.0.0 oder neuer verwenden (einsehbar unter Einstellungen Zahnrad > Info)
- Der Vorgang dauert 5-10 Minuten
- Fahren Sie während des Updates nicht mit dem Fahrrad
- Ihr Telefon muss sich während des Updates in der Nähe des Radsensors befinden und die App muss im Vordergrund sein
- Warten Sie, bis Ihr Radsensor mindestens 10 Minuten lang unbewegt war, bevor Sie beginnen, und drehen Sie das Rad erst, wenn Sie dazu aufgefordert werden
- Um zu starten, gehen Sie zu Garage > Fahrraddetails > Geräte und tippen Sie auf die rote Schaltfläche Firmware-Update unter dem Namen des Radsensors
Synchronisieren von Fahrten nach dem Firmware-Update
Wenn vor dem Update viele nicht synchronisierte Fahrten auf dem Radsensor gespeichert waren, kann es einige wiederholte Synchronisierungen des Radsensors erfordern, bis alles aktualisiert ist. Folgen Sie diesen Schritten:
- Lassen Sie den Radsensor nach einem erfolgreichen Firmware-Update in den Ruhemodus gehen (mindestens 10 Minuten unbewegt lassen)
- Tippen Sie in Aktivität auf die blaue Schaltfläche Synchronisieren
- Drehen Sie das Rad, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um den Radsensor zu wecken
- Bleiben Sie auf dem Bildschirm Aktivität, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist
- Wiederholen Sie die Schritte 2-4, wenn:
- Die Angabe Letzte Sensorsynchronisation als „Unbekannt“ angezeigt wird
- Oder einige erwartete Fahrten noch fehlen (Hinweis: Garmin-Geräte- und App-Nutzer beachten bitte auch: Verwendung des Cannondale Radsensors mit Garmin-Produkten)
Fehlerbehebung
Firmware-Update fehlgeschlagen
Wenn das Firmware-Update des Radsensors fehlgeschlagen ist, warten Sie mindestens 10 Minuten, bis der Sensor in den Ruhemodus gegangen ist, und versuchen Sie es dann erneut. Mehrere Versuche sind manchmal erforderlich. Achten Sie besonders auf:
- Starten Sie Ihr Telefon neu, bevor Sie es erneut versuchen
- Stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte oder Apps mit dem Radsensor verbunden sind
- Beginnen Sie nicht, das Rad zu drehen, bevor Sie dazu aufgefordert werden
- Stoppen Sie das Drehen des Rads sofort, wenn das „Stop“-Zeichen erscheint (wenn der Radsensor zu lange dreht, schlägt das Firmware-Update fehl)
- Wenn der Radsensor vom Firmware-Update-Prozess nicht erkannt wird, überprüfen Sie die Batterie: Wie setze ich meinen Radsensor zurück oder tausche die Batterie aus?
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Nur iOS: Ein fehlgeschlagener Firmware-Update-Versuch kann den Radsensor zur Liste der über Bluetooth gekoppelten Geräte auf iOS hinzugefügt haben. Entfernen Sie diese Kopplung, bevor Sie es erneut versuchen:
- Gehen Sie zu iOS Einstellungen > Bluetooth > Meine Geräte Liste
- Suchen Sie den Radsensor („SPD-BLE...“)
- Tippen Sie rechts auf das „i“-Symbol
- Wählen Sie „Dieses Gerät ignorieren“
- Nur Android: Die Garmin-Firmware-Update-Routine kann eine stille Android-Benachrichtigung von "Cannondale" und "Garmin Health Service" hinterlassen. Diese ist harmlos und verschwindet nach einiger Zeit von selbst.
Garmin Bike Speed Sensor
Wenn Sie einen Garmin Bike Speed Sensor (siehe Foto) mit der Cannondale-App verwenden, zeigt die App möglicherweise ein verfügbares Firmware-Update an, das Update schlägt jedoch fehl. Bitte wenden Sie sich an den Garmin-Support und nutzen Sie die Ressourcen, um zu erfahren, wann und wie Sie die Firmware Ihres Sensors aktualisieren können.
Garmin Bike Speed Sensor (links) und Cannondale Radsensor (rechts)
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Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über unser Online-Anfrageformular.