Parfois, des conflits peuvent survenir entre le capteur de roue Cannondale, les paramètres de votre téléphone, d'autres applications, d'autres appareils (ordinateurs de vélo et montres) et l'application Cannondale, ce qui empêche le capteur de roue de se connecter de manière fiable avec l'application Cannondale. Cela peut se traduire par :
- Impossibilité de connecter le capteur de roue à l'application Cannondale
- Le capteur de roue semble se connecter et se déconnecter rapidement
- Le capteur de roue semble connecté, mais n'affiche jamais de vitesse, distance ou temps
Tout d'abord, vérifiez s'il existe une mise à jour du firmware du capteur de roue. De nombreux problèmes de synchronisation et de connexion sont résolus en mettant à jour le firmware. Voir : Comment mettre à jour le firmware du capteur de roue
Si les problèmes persistent avec le firmware actuel, poursuivez avec toutes ces étapes, dans l'ordre :
- Vérifiez et supprimez le capteur de roue de la liste des connexions Bluetooth enregistrées de votre téléphone. Cette étape est cruciale !!! L'application Cannondale n'ajoute pas le capteur à cette liste. Si votre capteur est enregistré dans cette liste, cela peut causer de nombreux problèmes de connexion pour l'application.
- iOS
- Allez dans Réglages iOS > Bluetooth > Liste de Mes Appareils
- Trouvez le capteur de roue ("SPD-BLE...")
- Tapez sur l'icône "i" à droite
- Sélectionnez "Oublier cet appareil"
- Android:
- Allez dans Réglages Android > Appareils connectés > Bluetooth
- Trouvez le capteur de roue ("SPD-BLE...") dans la liste des "Appareils précédemment connectés"
- Tapez sur l'icône d'engrenage
- Sélectionnez "Oublier / Supprimer l'appareil" pour supprimer la connexion
- iOS
- Vérifiez que la batterie du capteur de roue fonctionne. Voir les détails ici.
- Attendez que le capteur de roue soit immobile pendant 10 minutes avant de continuer
- Déconnectez-vous de votre compte dans l'application Cannondale (Réglages > Déconnexion), puis reconnectez-vous à votre compte dans l'application Cannondale
- Supprimez le capteur de roue dans l'application Cannondale > Garage > Détails du vélo
- Accédez au capteur de roue et choisissez "Supprimer le capteur"
- (notez vos valeurs de taille de roue / largeur de pneu / circonférence pour les réappliquer à l'étape 9)
- Vérifiez si vous avez des conflits avec l'application ou l'appareil Garmin en consultant ces articles
- Désactivez temporairement tous les autres appareils Bluetooth à proximité (téléphones, tablettes, ordinateurs, ordinateurs de vélo, montres, etc.)
- Éteignez puis rallumez votre téléphone
- "Ajoutez le capteur" à nouveau à votre vélo dans l'application Cannondale > Garage > Détails du vélo
- Vérifiez maintenant la connexion de votre capteur de roue :
- Sur l'écran de la sortie :
- Tapez d'abord sur Démarrer la sortie
- Sélectionnez le vélo si demandé
- Puis commencez à faire tourner la roue continuellement
- En 10 à 60 secondes, le capteur de roue devrait se connecter et vous verrez les valeurs de vitesse affichées
- ou, allez dans Activité, tapez sur Synchroniser (si affiché, suivez les instructions pour faire tourner la roue)
- La synchronisation du capteur devrait se terminer
- Le temps de la "Dernière synchronisation du capteur" devrait se mettre à jour
- Sur l'écran de la sortie :
Vous avez encore des problèmes ?
Voir Je ne parviens pas à connecter un capteur de vitesse avec l'application Cannondale