A volte possono verificarsi conflitti tra il sensore ruota Cannondale, le impostazioni del telefono, altre app, altri dispositivi (computer da ciclismo e orologi) e l'app Cannondale che impediscono al sensore ruota di connettersi in modo affidabile con l'app Cannondale. Questo può manifestarsi come:
- Impossibilità di connettere il sensore ruota all'app Cannondale
- Il sensore ruota può sembrare che si connetta e disconnetta rapidamente
- Il sensore ruota può apparire connesso, ma non mostra mai velocità, distanza o tempo
Per prima cosa, controlla se è disponibile un aggiornamento del firmware del sensore ruota. Molti problemi di sincronizzazione e connessione si risolvono aggiornando il firmware. Vedi: Come aggiornare il firmware del sensore ruota
Se i problemi persistono con il firmware attuale, continua con tutti questi passaggi, in ordine:
- Controlla e rimuovi il sensore ruota dalla lista delle connessioni Bluetooth salvate sul tuo telefono. Questo passaggio è cruciale!!! L'app Cannondale non aggiunge il sensore a questa lista. Se il sensore è salvato nella lista, può causare molti problemi di connessione per l'app.
- iOS
- Vai su Impostazioni iOS > Bluetooth > Lista dei miei dispositivi
- Trova il sensore ruota ("SPD-BLE...")
- Tocca l'icona "i" a destra
- Seleziona "Dimentica questo dispositivo"
- Android:
- Vai su Impostazioni Android > Dispositivi connessi > Bluetooth
- Trova il sensore ruota ("SPD-BLE...") nella lista "Dispositivi precedentemente connessi"
- Tocca l'icona dell'ingranaggio
- Seleziona "Dimentica / Rimuovi dispositivo" per rimuovere la connessione
- iOS
- Verifica che la batteria del sensore ruota funzioni. Vedi dettagli qui.
- Attendi che il sensore ruota rimanga immobile per 10 minuti prima di procedere
- Effettua il logout dal tuo account nell'app Cannondale (Impostazioni > Esci), quindi effettua nuovamente il login
- Rimuovi il sensore ruota da Cannondale App > Garage > Dettagli bici
- Entra nel sensore ruota e scegli "Rimuovi sensore"
- (prendi nota delle dimensioni della ruota / larghezza pneumatico / valori di circonferenza per riapplicarli nel Passo 9)
- Verifica se ci sono conflitti con app o dispositivi Garmin consultando questi articoli
- Spegni temporaneamente tutti gli altri dispositivi Bluetooth nelle vicinanze (telefoni, tablet, computer, computer da ciclismo, orologi, ecc.)
- Spegni e riaccendi il telefono
- Aggiungi nuovamente il sensore alla tua bici in Cannondale App > Garage > Dettagli bici
- Ora verifica la connessione del sensore ruota:
- Nella schermata Ride:
- Per prima cosa, tocca Inizia corsa
- Se richiesto, seleziona la bici
- Inizia a far girare la ruota continuamente
- Entro 10-60 secondi il sensore ruota dovrebbe connettersi e vedrai i valori di velocità mostrati
- oppure, vai su Attività, tocca Sincronizza (se mostrato, segui le istruzioni per far girare la ruota)
- La sincronizzazione del sensore dovrebbe completarsi
- L'orario di "Ultima sincronizzazione sensore" dovrebbe aggiornarsi
- Nella schermata Ride:
Ancora problemi?
Consulta Non riesco a connettere un sensore di velocità con l'app Cannondale