Se o seu App Cannondale indicar que o seu Sensor de Rodas tem a atualização do firmware disponível, nós recomendamos que atualize. Isso inclui resolução de problemas e melhorias.
Como atualizar Firmware
- Verifique se você está usando o aplicativo Cannondale versão 4.0.0 ou mais recente (veja em Configurações de engrenagem > Sobre)
- Duração de 5 a 10 minutes
- Não use sua bike durante a atualização
- Seu celular precisa ficar perto do Sensor de Roda com o aplicativo aberto em primeiro plano
- Aguarde até que o seu Sensor de Roda fique imóvel por pelo menos 10 minutos antes de começar
- Para começar, vá para Garagem > Detalhes da Bike > Dispositivos e clique no botão vermelho Atualização do Firmware embaixo do nome “Sensor de Roda”
Sincronizando corridas depois da atualização do Firmware
Se tiver muitas corridas não sincronizadas armazenadas no Sensor de Rodas antes de atualizar, pode demorar algumas sincronizações repetidas do Sensor de Rodas até que ele armazene os dados corretamente. Siga o passo a passo:
- Depois de atualizar corretamente o firmware deixe o Sensor de Roda imóvel por 10 minutos.
- Clique no botão azul Sinc, em Atividade
- Quando solicitado, gire a roda para ativar o Sensor
- Fique na tela de Atividade até que a sincronização termine
- Repita os passos 2-4 se:
- Na ultima sincronização do Sensor aparecer “Desconhecido" na tela
- Ou se algumas corridas não tiverem sido atualizadas no Sensor.
Solução de Problemas
Atualização do Firmware falhou
Se a atualização do firmware do Sensor de Roda falhar, espere 10 minutos para que o Sensor descanse e tente novamente. Preste atenção nos seguintos pontos:
- Reinicie seu telefone antes de tentar novamente
- Certifique se de que nenhum outro dispositivo ou aplicativo esteja conectado ao Sensor de Roda
- Não gire a roda até que seja solicitado
- Se o sensor de roda não for detectado pelo processo de atualização do firmware, verifique sua bateria: https://support.cannondale.com/hc/articles/360023083833
- Somente iOS: uma tentativa de atualização de firmware com falha pode ter adicionado o sensor de roda à lista de dispositivos emparelhados por Bluetooth do iOS. Remova esse emparelhamento antes de tentar novamente:
- Vá para Configurações do iOS> Bluetooth> lista Meus dispositivos
- Encontre o Sensor de Roda ("SPD-BLE...")
- Toque no ícone "i" à direita
- Selecione "Esquecer este dispositivo"
Sensor de Velocidade de Bike Garmin
Se você está usando o Sensor de Velocidade de Bike Garmin (foto abaixo) com o App Cannondale, o App pode indicar que existe uma atualização de firmware mas a atualização vai falhar. Favor entrar em contato com o suporte e recursos da Garmin para saber como e quando atualizar o firmware do seu Sensor.
Sensor de Velocidade de Bike Garmin (esquerda) e Sensor de Roda Cannondale (direita)
Ainda esta encontrando problemas?
Favor entrar em contato com o nosso time de suporte através do link “Fazer uma solicitação” abaixo.