Se o aplicativo Cannondale indicar que seu Sensor de Roda possui uma atualização de firmware disponível, recomendamos que você atualize. Ela inclui várias correções importantes de bugs e melhorias.
Como atualizar o firmware
- Certifique-se de estar usando a versão 4.0.0 ou superior do aplicativo Cannondale (verifique em Configurações engrenagem > Sobre)
- O processo levará de 5 a 10 minutos
- Não ande de bicicleta durante a atualização
- Seu telefone precisa permanecer próximo ao sensor de roda com o aplicativo em primeiro plano
- Espere até que seu Sensor de Roda esteja imóvel por mais de 10 minutos antes de começar, e não gire a roda até que seja solicitado
- Para iniciar, vá para Garagem > Detalhes da Bicicleta > Dispositivos e toque no botão vermelho Atualizar Firmware abaixo do nome do Sensor de Roda
Sincronizando Passeios após a atualização do firmware
Se houver muitos passeios não sincronizados armazenados no Sensor de Roda antes da atualização, pode ser necessário realizar várias sincronizações do sensor para que ele se atualize completamente. Siga estes passos:
- Após uma atualização de firmware bem-sucedida, deixe o Sensor de Roda entrar em modo de repouso (deixe-o imóvel por 10 minutos)
- Toque no botão azul Sincronizar em Atividade
- Quando solicitado, gire a roda para ativar o Sensor de Roda
- Permaneça na tela Atividade até a sincronização ser concluída
- Repita os passos 2 a 4 se:
- O horário da Última sincronização do sensor mostrar "Desconhecido"
- Ou, alguns passeios esperados ainda estiverem faltando (nota: usuários de dispositivos Garmin e do aplicativo também devem consultar: Usando o Sensor de Roda Cannondale com Produtos Garmin)
Resolução de problemas
Falha na atualização do firmware
Se a atualização do firmware do Sensor de Roda falhar, aguarde pelo menos 10 minutos para o sensor entrar em repouso e tente novamente. Às vezes, são necessárias várias tentativas. Preste muita atenção em:
- Reinicie seu telefone antes de tentar novamente
- Certifique-se de que nenhum outro dispositivo ou aplicativo esteja conectado ao Sensor de Roda
- Não comece a girar a roda até que seja solicitado
- Pare de girar a roda assim que o sinal de "Parar" aparecer (se o Sensor de Roda girar por muito tempo, a atualização do firmware falhará)
- Se o Sensor de Roda não for detectado pelo processo de atualização do firmware, verifique a bateria: Como faço para resetar meu Sensor de Roda ou substituir a bateria?
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Apenas iOS: Uma tentativa falha de atualização do firmware pode ter adicionado o Sensor de Roda à lista de dispositivos Bluetooth emparelhados do iOS. Remova esse emparelhamento antes de tentar novamente:
- Vá para Ajustes do iOS > Bluetooth > lista Meus Dispositivos
- Encontre o Sensor de Roda ("SPD-BLE...")
- Toque no ícone "i" à direita
- Selecione "Esquecer este dispositivo"
- Apenas Android: A rotina de atualização de firmware Garmin pode deixar uma notificação silenciosa no Android dos aplicativos "Cannondale" e "Garmin Health Service". Ela é inofensiva e desaparecerá sozinha após algum tempo.
Sensor de Velocidade de Bicicleta Garmin
Se você estiver usando um Sensor de Velocidade de Bicicleta Garmin (veja a foto) com o aplicativo Cannondale, o app pode indicar que há uma atualização de firmware disponível, mas a atualização falhará. Por favor, consulte o suporte e os recursos da Garmin para saber quando e como atualizar o firmware do seu sensor.
Sensor de Velocidade de Bicicleta Garmin (esquerda) e Sensor de Roda Cannondale (direita)
Ainda está com problemas?
Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso formulário de solicitação online.