Si la aplicación Cannondale indica que hay una actualización de firmware disponible para su Sensor de Rueda, le recomendamos que la actualice. Incluye varias correcciones importantes de errores y mejoras.
Cómo actualizar el firmware
- Asegúrese de estar usando la versión 4.0.0 o superior de la aplicación Cannondale (ver en el engranaje de Configuración > Acerca de)
- Tomará entre 5 y 10 minutos
- No use su bicicleta durante la actualización
- Su teléfono debe permanecer cerca del sensor de rueda con la aplicación en primer plano
- Espere hasta que su Sensor de Rueda haya estado inmóvil durante más de 10 minutos antes de comenzar, y no gire la rueda hasta que se le indique
- Para comenzar, vaya a Garaje > Detalles de la bicicleta > Dispositivos y toque el botón rojo Actualizar firmware debajo del nombre del Sensor de Rueda
Sincronización de recorridos después de la actualización del firmware
Si había muchos recorridos no sincronizados almacenados en el Sensor de Rueda antes de la actualización, puede tomar varias sincronizaciones repetidas para que se ponga al día. Siga estos pasos:
- Después de una actualización exitosa, deje que el Sensor de Rueda entre en modo de reposo (déjelo inmóvil durante 10 minutos)
- Toque el botón azul Sincronizar en Actividad
- Cuando se le indique, gire la rueda para activar el Sensor de Rueda
- Permanezca en la pantalla de Actividad hasta que la sincronización se complete
- Repita los pasos 2-4 si:
- El tiempo de Última sincronización del sensor dice "Desconocido"
- O si aún faltan algunos recorridos esperados (nota: los usuarios de dispositivos y aplicaciones Garmin también deben ver: Uso del Sensor de Rueda Cannondale con productos Garmin)
Solución de problemas
Fallo en la actualización del firmware
Si la actualización del firmware del Sensor de Rueda falla, espere al menos 10 minutos para que el sensor entre en reposo y luego intente de nuevo. A veces se requieren varios intentos. Preste especial atención a:
- Reinicie su teléfono antes de intentarlo de nuevo
- Asegúrese de que ningún otro dispositivo o aplicación esté conectado al Sensor de Rueda
- No comience a girar la rueda hasta que se le indique
- Detenga la rueda tan pronto como aparezca el signo de "Detener" (si el Sensor de Rueda gira demasiado tiempo, la actualización del firmware fallará)
- Si el Sensor de Rueda no es detectado por el proceso de actualización del firmware, revise su batería: ¿Cómo restablezco mi Sensor de Rueda o reemplazo la batería?
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Sólo iOS: Un intento fallido de actualización de firmware puede haber añadido el Sensor de Rueda a la lista de dispositivos Bluetooth emparejados de iOS. Elimine ese emparejamiento antes de intentar nuevamente:
- Vaya a Configuración de iOS > Bluetooth > lista de Mis dispositivos
- Encuentre el Sensor de Rueda ("SPD-BLE...")
- Toque el icono "i" a la derecha
- Seleccione "Olvidar este dispositivo"
- Sólo Android: La rutina de actualización de firmware de Garmin puede dejar una notificación silenciosa de Android de "Cannondale" y "Garmin Health Service". Es inofensiva y desaparecerá por sí sola después de un tiempo.
Sensor de velocidad para bicicleta Garmin
Si está usando un Sensor de Velocidad para Bicicleta Garmin (ver foto) con la aplicación Cannondale, la aplicación puede indicar que hay una actualización de firmware disponible pero la actualización fallará. Por favor, consulte el soporte y recursos de Garmin para saber cuándo y cómo actualizar el firmware de su sensor.
Sensor de velocidad para bicicleta Garmin (izquierda), y Sensor de Rueda Cannondale (derecha)
¿Aún tiene problemas?
Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte a través de nuestro formulario de solicitud en línea.