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No puedo conectar un Sensor de Velocidad con la app Cannondale

Actualización

Hay algunos pasos que puedes intentar si tienes problemas para emparejar tu sensor de velocidad con tu bicicleta.

  1. Confirma que el Bluetooth esté activado en tu dispositivo.
  2. Desactiva (temporalmente) el Bluetooth en otros dispositivos, o apaga otros dispositivos con Bluetooth activado (otros teléfonos, PC, tablets, ciclocomputadores, relojes deportivos, etc.)
  3. Confirma que el Sensor de Velocidad esté activándose.
    • Si la rueda acaba de girar, espera 10 minutos sin movimiento en la rueda para que el sensor entre en modo de reposo.
    • Gira la rueda continuamente hasta por 60 segundos hasta que veas las luces LED.
    • Deberías entonces ver que el LED en la parte trasera del sensor parpadea rojo una vez, y luego parpadea verde durante 5 segundos.
    • Si no ves que el LED del sensor parpadee, puede que necesites reiniciar el sensor o reemplazar la batería. Los detalles pueden ser encontrados aquí.
  4. Intenta reiniciar el Bluetooth en tu teléfono. Esto se puede hacer poniendo tu dispositivo en modo avión por unos segundos y luego sacándolo del modo avión.
  5. Verifica que hayas otorgado a la app Cannondale los permisos requeridos de Ubicación y Bluetooth:
    • iOS
      1. Configuración > Privacidad > Servicios de Ubicación (Activado) > Cannondale > Siempre
        (Nota: "Mientras se usa la app" no es suficiente)
      2. Configuración > Privacidad > Bluetooth > Cannondale > permitido (activado)
    • Android
      1. Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Cannondale > Permisos > Ubicación > Permitir todo el tiempo
        (Nota: Esto es obligatorio para que la app pueda usar Bluetooth además de registrar tus recorridos. Más información)

         
  6. Cierra forzosamente y reinicia la app Cannondale
  1.  
    • iOS
      1. En un iPhone X o posterior o un iPad con iOS 12, desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa breve en el centro de la pantalla. En un iPhone 8 o anterior, haz doble clic en el botón de inicio para mostrar las apps usadas recientemente.
      2. Desliza hacia la derecha o izquierda para encontrar la app que quieres cerrar.
      3. Desliza hacia arriba en la vista previa de la app para forzar el cierre de la app.
      4. Abre brevemente cualquier otra app en tu teléfono.
      5. Abre la app Cannondale para reiniciarla.
    • Android
      1. Abre la app de Configuración
      2. Selecciona Aplicaciones y notificaciones
      3. Selecciona Información de la aplicación
      4. Busca la app Cannondale y selecciónala
      5. Selecciona Forzar detención
      6. Selecciona OK
      7. Abre la app Cannondale para reiniciarla

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