Soms kunnen er conflicten ontstaan tussen de Cannondale Wielsensor, de instellingen van je telefoon, andere apps, andere apparaten (fietscomputers en horloges) en de Cannondale App, waardoor de Wielsensor niet betrouwbaar verbinding kan maken met de Cannondale App. Dit kan zich uiten als:
- Het niet kunnen verbinden van de Wielsensor met de Cannondale App
- De Wielsensor lijkt snel te verbinden en weer te verbreken
- De Wielsensor lijkt verbonden, maar toont nooit snelheid, afstand of tijd
Controleer eerst op een firmware-update voor de Wielsensor. Veel synchronisatie- en verbindingsproblemen worden opgelost door firmware bij te werken. Zie: Hoe de firmware van de Wielsensor bij te werken
Als problemen blijven bestaan met de huidige firmware, volg dan alle onderstaande stappen in volgorde:
- Controleer en verwijder de Wielsensor uit de lijst met opgeslagen Bluetooth-verbindingen op je telefoon. Deze stap is cruciaal!!! De Cannondale App voegt de sensor niet toe aan deze lijst. Als je sensor in deze lijst staat, kan dit veel verbindingsproblemen voor de app veroorzaken.
- iOS
- Ga naar iOS Instellingen > Bluetooth > Mijn apparaten lijst
- Zoek de Wielsensor ("SPD-BLE...")
- Tik op het "i" icoon aan de rechterkant
- Selecteer "Vergeet dit apparaat"
- Android:
- Ga naar Android Instellingen > Verbonden apparaten > Bluetooth
- Zoek de Wielsensor ("SPD-BLE...") in de lijst "Eerder verbonden apparaten"
- Tik op het tandwiel icoon
- Selecteer "Apparaat vergeten/verwijderen" om de verbinding te verwijderen
- iOS
- Controleer of de batterij van de Wielsensor werkt. Zie hier de details.
- Wacht totdat de Wielsensor 10 minuten stil heeft gelegen voordat je verder gaat
- Log uit bij je Cannondale App-account (Instellingen > Uitloggen), en log daarna weer in bij je Cannondale App-account
- Verwijder de Wielsensor uit Cannondale App > Garage > Fietsdetails
- Tik op de Wielsensor en kies "Sensor verwijderen"
- (noteer je wielmaat / bandbreedte / omtrekwaarden om deze in Stap 9 opnieuw in te voeren)
- Controleer of er conflicten zijn met Garmin-apps of -apparaten door deze artikelen te bekijken
- Schakel tijdelijk alle andere Bluetooth-apparaten in de buurt uit (telefoons, tablets, computers, fietscomputers, horloges, enz.)
- Zet je telefoon uit en daarna weer aan
- Voeg de sensor opnieuw toe aan je fiets in Cannondale App > Garage > Fietsdetails
- Controleer nu je Wielsensorverbinding:
- Op het Ride-scherm:
- Tik eerst op Start Ride
- Selecteer de fiets als hierom gevraagd wordt
- Begin dan continu het wiel te draaien
- Binnen 10-60 seconden zou de Wielsensor moeten verbinden en zie je snelheidswaarden verschijnen
- of, ga naar Activiteit, tik op Synchroniseren (als dit wordt weergegeven, volg de instructies om het wiel te draaien)
- De sensor-synchronisatie zou moeten voltooien
- De tijd van "Laatste sensor synchronisatie" zou moeten bijwerken
- Op het Ride-scherm:
Nog steeds problemen?
Zie Ik kan geen Snelheidssensor verbinden met de Cannondale app